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赵洪新
汇师认证讲师
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高级企业培训师

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赵洪新培训课程

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《企业内部培训师培训》

《企业内部培训师培训》
课程时长: 1 天
适合学员:中层领导
适合行业:银行业 电力 烟草 房地产
关注度: 217

课程大纲

  第一部分:角色认知

  1. 内训师在企业里的五种角色

  2. 内训师应承担的职责及应起的作用

  3. 内训师的素质要求及人格特质分析

  4. 内训师的等级划分及理解

  本节关键词——做正确的人

  1. 定位,学不学“市场化培训师”:服务于业务,“从运营中来,到运营中去”,企业内部培训师,不同于“市场化讲师”,应该立足于企业价值观,立足于企业运营实际,切实为学员提供可实际运用的知识、技能,并将企业文化、企业倡导的职业化精神的沿承贯穿于培训之中。

  2. 培训师意识—“做什么吆喝什么”:“在司空见惯的现实生活中见微知著,发现并挖掘理论与实践之间的关键接点;在个人稳健成长和企业永续经营领域中把握独特的观察视角,保持独到的见解。”

  3. 原则—技巧靠不住:踏实、务实、实战,内容为王,落地为根本

   第二部分:透析“培训”

  1. 培训及科学培训的概念

  2. 培训、教育、学习的认知及其手法认知

  本节关键词——做正确的事

  因为对“培训”认知的误区,有的企业在培训管理的过程中,做了很多工作,也做得很努力,但是却效果甚微,是因为没有弄清楚以下问题:

  1) 培训能做什么?培训能解决哪些问题、不能解决哪些问题?

  2) 什么“培训”以“谁”为主?

  3) 学员态度通过什么“培训”影响、学员知识通过什么“培训”普及、学员技能通过什么“培训”提升?

   第三部分:专业培训技巧认知及训练

  1. 常用培训方法了解及选择

  1) 演示应用

  2) 角色演练

  3) 巧用提问

  4) 小组讨论的关键把握点

  5) 音像手法的使用技巧及禁忌

  6) 案例分析的技巧使用策略及禁忌

  7) 游戏互动法的应用

  本节关键词——正确地做事

  方法用对了,事半功倍,方法用错了,事倍功半。为达到什么目标而使用什么方法、如何使用这些方法?什么情况下不能使用什么方法?内训师使用这些方法上应该规避“市场化培训师”的哪些操作?

  2. 专业的演讲技巧

  1) 内容部分:逻辑与“他语言”

  2) 语言与声音:语言组织扩展能力练习/声音的奥妙及练习

  3) 肢体语言:眼神/表情/站姿/手势/移步的多维含义与巧用

  本节关键词——正确地说话

  1) 本来很简单的事务,有时候讲出来会让听者云山雾罩不知所云,本来很枯燥乏味的事务,有时候讲出来会让听者兴趣盎然欣然接受—关键在于你会不会说;

  2) 同样一句话,不同的语气、不同的音调、不同的节奏、不同的速度却会给予听众不同的信息,把握不好,歧义就会产生—关键在于你用什么声音去说

  3) 肢体是培训师的第二语言,肢体与语言的配合如何把握?肢体动作通用吗?什么情况下可以用肢体代替语言,并如何达到远超越语言的效果?

  3. 授课中的演绎技巧(一)

  1) 授课现场呈现的四大关键任务

  2) 主题演绎前的准备:

  a) 外观形象(形象自检)

  b) 内调心情(克服恐惧)

  c) 场地管理、优化与培训效果的关系

  d) 关键的课前30分钟

  e) 靓丽开场的五步骤及禁忌

  f) 主题切入技巧

  本节关键词:准备好很重要,但永远也准备不好

  1) 永远不要相信自己已经没问题:准备准备再准备、检查检查再检查、练习练习再联系

  2) 永远不要怀疑自己没有准备好:实战造英雄,经验来源于经历

  3) 良好的开端是培训授课成功的一半:你是谁?想给予学员什么?凭什么要听你的?

  4. 授课中的演绎技巧(二)

  1) 课程演绎的时间布局

  2) 故事演绎的技巧

  3) 集中注意力的杀手锏:声技、 眼技、口技、身技、脑技

  4) 几种不配合的特殊学员的处理

  5) 授课过程中异常情况处理

  6) 授课过程中解答问题的技巧和方法

  7) 培训师在授课中绝对不能触及的禁忌

  本节关键词:用合适的方法做合适的事,达到最合适的效果。

  1) 顺应学员兴奋周期:什么时间讲什么才能达到想要的结果?

  2) 正确方法控场:主导课堂氛围,操之在我

  5. 课程收结的策略

  本节关键词:呼应与期望

  1) 要让学员记住我的课,更要让学员知道课后应该做什么

  2) 虎头——猪肚——豹尾

   第四部分:培训课程的开发与设计

  1) 课程开发的原则及核心要素

  2) 培训课程开发的基本思路与关键步骤

  a) 培训需求的分析与确认

  b) 确认培训的多维度目标

  c) 内容收集及逻辑排列

  d) 培训方法的确定

  e) 教材编写:教师手册、演示文件、学员手册、课堂散页、明线暗线的结合、素材应用的模式

  本节关键词:培训师思维

  1) 知识财产的沉淀与积累,原始素材的日常搜集与整理

  2) 不是仅仅为“培训”而开发课程,好“教材”也不仅仅限于演示文件,适用为王。

  3) 好的培训效果是“设计”出来的,开发课程就是做体系。

   第五部分:培训课程的组织与实施

  1) 场地选择与管理

  2) 桌型的学问

  3) 培训主持人

  本节关键词:全程把握

  1) 专业场地才能达到专业效果,不同的场地布置有不同的意义

  2) 不专业的场地要营造出专业效果,如何在有限的条件下创造最佳效果?

  3) 培训组织者与培训主持人会“添彩”也会“搅局”

   第六部分:课程总结

10年大型外企工作经验,曾亲自策划并全权负责实施国际化集团近100名高管为期2年的系统化培训提升项目、梯队人才建设项目,并担任部分课程的主导老师。在中高层管理、团队建设、梯队人才、ETT、企业文化建设、咨询项目管理、校企人才共建、企业商学院(企业大学)建设等模块等领域都有实战性的丰富积累和沉淀。
数百场不同企业中高层管理、员工职业化、执行力、企业规范化管理、人力资源管理、内训师培养等主题的培训授课经验,培训风格上善于启发智慧,推崇集体成长以及组织智力提升。奉行“从运营中来,到运营中去”,强调项目化运作,“针对需求定制、改善计划呈现、落实过程跟进、效果转化汇报”,注重前期调研与需求分析,将培训与企业运营、行为改善、工作提升有效结合,并依据不同课程设计相应工具表单,有效辅导与协助培训后的知识应用措施与行动,最大化确保培训成果转化。

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