4006-902-904
于海博
汇师认证讲师
暂无评价

国内知名绩效管理领域实战专家

本站已经通过实名认证,所有内容均由于海博本人或助理发表

于海博培训课程

您的位置:于海博 > 于海博培训课程 > 课程详情

《团队冲突管理》课程大纲

《团队冲突管理》课程大纲
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:电力 生产制造 通信电子 能源 医疗
关注度: 503

课程背景

我们大多数人所处的环境都不是桃花源,在一个团队中,冲突可以说或多或少都存在。通常情况下,团队的冲突包括任务冲突和关系冲突两种。任务冲突的存在可以说或多或少促进了组织团队的发展,而关系冲突则对组织发展起着阻碍作用。而像任务冲突这样对组织起着促进作用的冲突,我们往往将之称为建设性冲突;反之,对组织起阻碍作用的便是破坏性冲突。可以说,大多数任务冲突都是建设性冲突。
如何减少冲突、疏导冲突、化解冲突,是做为团队领导者的必修课,也是打造高绩效团队的关键。

培训对象

各级管理人员,全体员工

课程收获

通过本课程学习,您将得到以下收益:
理解冲突的真正含义及其积极意义
掌握化解冲突的理念、方法和技巧
掌握团队沟通的基本方法和技巧,实现高效沟通
通过积极沟通,打造高绩效团队
成为卓越的管理者

培训方式

采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、行动计划、情境模拟、头脑风暴等多样化的方式实施,生动有趣,易于理解和掌握。

课程大纲

  一:什么是团队

  1. 同样是普通员工,为什么有些公司的业绩做得更好?

  2. 团队的6大特征;

  3. 团队原则:合作、贡献、共赢;

  4. 企业的核心竞争力来自于团队;

  5. 活动:角色扮演、游戏体验及学习分享。

  二:什么是冲突

  1. 什么是冲突?

  2. 为什么会产生冲突?

  3. 建设性冲突的表现及其特征;

  4. 破坏性冲突的表现及其特征;

  5. 视频鉴赏,现场案例演练及分享。

  三:如何化解冲突

  1. 沟通对于团队的意义;

  2. 误会是怎样产生的?

  3. 建设性冲突的处理方法;

  4. 破坏性冲突的处理方法;

  5. 视频鉴赏,现场案例演练及分享。

  四:打造高绩效团队

  1. 高绩效团队的四大关键;

  2. 团队领导者的角色定位;

  3. 团队成员的合作与贡献;

  4. 团队管理工具分享;

  5. 活动:角色扮演、游戏体验及学习分享;

  6. 现场案例演练及分享。

  五:课程总结与分享

7年世界500强经验+3年管理咨询和培训经验;对企业管理特别是人力资源管理具有深刻的理解,对绩效管理模块有较为深入的研究。
曾辅导超过80家企业的咨询或培训业务,涉及领域包括战略、人力资源、流程优化、组织架构、企业大学建设、企业文化系统实施等,行业涉及食品、快消、酒店、五金、电子、化工、塑胶、医药、医院、印刷、包装、造纸、纺织、机械及服务行业等。

版权声明:本网站服务于企业培训师及各培训机构,为汇师经纪所经营并享有版权,部分作品由网友自主投稿、编辑、上传,对此类作品本站仅提供交流平台,如果您发现网站上有侵犯著作权的作品,请提供身份证明、著作权权属证明、侵权情况证明与本网站法务部李晓兵联系,我们会在核实后及时删除。
查看更多>>

于海博简介

于海博

于海博

国内知名绩效管理领域实战专家

讲师手机:15810357436

只接受预约讲师授课电话咨询!

汇师经纪微信公众号