4006-902-904
于海博
汇师认证讲师
暂无评价

国内知名绩效管理领域实战专家

本站已经通过实名认证,所有内容均由于海博本人或助理发表

于海博培训课程

您的位置:于海博 > 于海博培训课程 > 课程详情

《基于目标的高效沟通》课程大纲

《基于目标的高效沟通》课程大纲
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:电力 生产制造 通信电子 能源 医疗
关注度: 246

课程背景

沟通分分秒秒都在进行,遗憾的是高效率的沟通很少出现,因此误解成为常态,而理解成为特例--工作中更是如此。究其原因,首先是由于在沟通前没有定位自己的目标--对于本次沟通要达成一个什么目的,没有得到确认或没有坚持;其次是没有掌握沟通的艺术和技巧。本课程正是基于这两个方面而精心设计,旨在帮助学员理解沟通的终极目的,并在此基础上掌握沟通的基本方法和技巧,实现高效沟通。

培训对象

全体员工

课程收获

通过本课程学习,您将得到以下收益:
认识沟通的真正目的
沟通的四种基本形态
沟通的主要障碍及解决之道
口语沟通的艺术和技巧
非语言沟通的艺术和技巧
如何有效地向上沟通
如何有效地平行沟通
如何有效地向下沟通
理解沟通

培训方式

采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、行动计划、情境模拟、头脑风暴等多样化的方式实施,生动有趣,易于理解和掌握;

课程大纲

  一、沟通概述

  沟通的意义;

  基于目标的沟通;

  沟通的四种基本形态。

  二、沟通的艺术和技巧

  有效的沟通:传讯人--受讯人;

  沟通障碍与应对措施:沟通方、管道、接受方;

  口语沟通三要素;

  同频沟通四同步;

  完美用语五少五多;

  倾听的艺术;

  有效互动;

  控制自己的情绪;

  影响沟通的三个因素;

  善用肢体语言。

  三、向上沟通的技巧

  1. 下情不能上达的原因探讨;

  2. 上级如何促进下级向上进行沟通;

  3. 下级对上级的表达技巧;

  4. 和上级沟通的10大建议。

  四、平行沟通的技巧

  如何创造良好的沟通情境;

  平行沟通的技巧;

  平行沟通四做到。

  五、向下沟通的技巧

  1. 向下沟通的八字真经;

  2. 下达指令的注意事项;

  3. 向下沟通的七条定律;

  4. 意见相左时的化解技巧;

  5. 上级主管的6要法则;

  六、理解沟通

  沟通需要理解;

  少说多听;

  沟通三知道;

  七、课程总结

7年世界500强经验+3年管理咨询和培训经验;对企业管理特别是人力资源管理具有深刻的理解,对绩效管理模块有较为深入的研究。
曾辅导超过80家企业的咨询或培训业务,涉及领域包括战略、人力资源、流程优化、组织架构、企业大学建设、企业文化系统实施等,行业涉及食品、快消、酒店、五金、电子、化工、塑胶、医药、医院、印刷、包装、造纸、纺织、机械及服务行业等。

版权声明:本网站服务于企业培训师及各培训机构,为汇师经纪所经营并享有版权,部分作品由网友自主投稿、编辑、上传,对此类作品本站仅提供交流平台,如果您发现网站上有侵犯著作权的作品,请提供身份证明、著作权权属证明、侵权情况证明与本网站法务部李晓兵联系,我们会在核实后及时删除。
查看更多>>

于海博简介

于海博

于海博

国内知名绩效管理领域实战专家

讲师手机:15810357436

只接受预约讲师授课电话咨询!

汇师经纪微信公众号