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闫明
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互联网+领导力实战型企业管理专家

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闫明培训课程

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《MTP中高层管理技能之跨部门沟通与协作》

《MTP中高层管理技能之跨部门沟通与协作》
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:银行业 烟草 化工 生产制造 保险业
关注度: 564

课程背景

为什么跨部门沟通的问题反复发生?为什么一件事情由一个部门主导一个部门配合就没人配合?PMO可以解决跨部门沟通吗?部门间的交叉与重叠如何处理?---如何挖掘跨部门沟通问题的根源,如何提升跨部门沟通的能力?如何打破部门墙,克服部门间的沟通障碍?如何突破沟通瓶颈,提升企业运作效率,增进企业的高效执行力为本课程的要旨所在。

课程收获

1、挖掘跨部门沟通中常见问题的根源;
2、掌握跨部门沟通的关键技巧与方法;
3、分享跨部门沟通的要点;
4、减少冲突,提高企业效率的沟通与协调;
5、树立共同的团队目标;
6、提升跨部门人员的沟通技能。

课程大纲

第一章:跨部门沟通的重大意义:

1. 沟通的重大意义和定义

2. 沟通的三重境界

3. 高效的会议沟通(案例)

4. 跨部门沟通对企业及个人职业生涯的价值


第二章:跨部门沟通经常遇到的困难和障碍

1、认知误区(山头主义)

2、利益误区(尚金主义)

3、责任误区(狭隘主义)


第三章:跨部门沟通的出口和方法

1、跨部门沟通三原则(主导思想:不战而胜)

A、没有强制性的后果

B、面子第一,道理第二

C、高调做事,低调做人

2、跨部门沟通的双赢思维模式

3、有效沟通发展的四个阶段

A、外求共同点——信息的沟通

B、内求共鸣感——情感的沟通

C、深求认同感——思想的沟通

D、实求影响力——意愿的沟通

4、营造良好的沟通氛围

互动演练:如何开个好头

5、部门间不同意见的正确处理

分享:找痛法影响他人的技术

分享:以他人的利益点影响他人的技术

分享:运用‘信息不对称’影响他人的技术

案例分享和分析

曾任黄河旋风集团(上市公司)助理工程师,步长制药集团营销总监,雅合文化传媒集团CEO等,现任香港立邦集团、欧普集团、天一集团等多家集团公司的高级运营管理顾问

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闫明简介

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