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冉湖
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冉湖培训课程

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《互联网金融——优质客户开拓、识别与营销技巧提升》

《互联网金融——优质客户开拓、识别与营销技巧提升》
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:银行业 化工 互联网 机械制造
关注度: 771

培训对象

客户经理

课程收获

1、掌握互联网金额的基础知识
2、 掌握哪些人群是我们的优质客户; 
3、 熟悉优质客户的开发流程,并且掌握开发优质客户的技巧; 
4、 了解优质客户并引发兴趣的关键技巧; 
5、 掌握优质客户需求,并深度挖掘需求的技巧; 
6、 加强客户经理个人销售的技巧; 
7、 掌握优质客户关系营建与深度开发技巧; 
8、 加强客户经理自身心理,礼仪素养的提升

培训方式

案例分析、游戏互动,头脑风暴、模拟演练

课程大纲

第一章:互联网金融P2P的基础知识

一、什么叫互联网金融

1、互联网金融的发展历史

2、互联网金融的发展现状

3、互联网金融发展模式

第二章: 优质客户开发和识别 

一、优质客户开发的基础建设   

1、完善产品创新机制  

2、建立客户信息系统   

3、建立科学营销机制   

4、加强营销团队建设   

5、改革内部管理体系  

二、优质客户开发策略 (知己知彼:结合实际案例+互动)

1、谁是我们要争取的优质客户 ? 

2、对优质的定位  

3、优质客户的几种类型  

4、怎样以最佳的思维赢得优质客户的认可 

5、对优质客户购买习惯分析  

6、优质客户价值分析方法   

三、对优质客户的识别和评估 (互动+实际案例) 

(一)优质客户的市场细分           

(二)目标客户MAN 法则 

(三)四种客户档案建立与完善技巧   

(四)重点客户价值评估与鉴别 

(五)优质客户评价标准与选择  

第三章:优质客户营销技巧提升  

一 如何针对优质客户做销售准备  

1、准备一:知识-专业与非专业  

2、准备二:资料  

3、准备三:心理  

4、准备四:人-形象与心态  

5、准备五: 时间  

营销培训故事:用产品创新提升客户满意   

二、如何处理优质客户的异议 (结合案例+实际演练) 

1、处理客户异议的4个步骤  

2、客户不愿购买的六个理由  

3、6个步骤克服4道障碍  

4、满足客户的欲望而不仅仅是需求   

三 优质客户销售中的其他运用策略  

1、营销漏斗的有效运用  

2、销售沟通成功步/骤  

3、3句话问句成交法  

4、SPIN销售法/概念销售法  

5、大客户营销谈判中的10大技术点与8大注意点  

6、好的谈判协议的8大标准 

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