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陈迪
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陈迪培训课程

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银行C-MTP管理训练之一:自我管理

银行C-MTP管理训练之一:自我管理
课程时长: 2 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:银行业
关注度: 642

培训对象

银行中高层管理人员

培训方式

讲练相结合的互动式教学、案例分析、角色扮演、情景演练。

课程大纲

第一讲   管理者的角色定位

1、各级管理者的角色和任务

2、各级管理者的角色差异

3、管理者的角色错位的表现


第二讲   管理者的观念与心态

1、管理者观念、态度决定职业成长

2、管理者的十个基本管理观念

3、职业化员工的四种态度:

(1)职业态度之一:积极主动

(2)职业态度之二:承担责任

(3)职业态度之三:服从协作

(4)职业态度之四:严格执行


第三讲    管理者的时间管理

1、做时间的主人

2、时间管理的法则

3、提高时间效率的方法

4、减少时间浪费的技巧

5、日计划制定的步骤和方法


第四讲    管理者的有效沟通

1、什么是沟通

2、人际风格沟通技巧

3、怎样与上司进行沟通

4、怎样与同级进行沟通

5、怎样与下属进行沟通


第五讲   管理者的情商管理

1、认识情商

情绪涵义、类别、状态

成功的三Q:IQ、EQ、AQ

情商的影响

2、情商管理

EQ1:自我认知能力

EQ2:自我情绪调控能力

EQ3:自我激励能力

EQ4:认知他人情绪能力

EQ5:人际关系处理能力


15年银行基层至高管的工作历炼,国内某跨国商业银行网点主任、支行行长、培训中心主任,从事培训讲师10年时间内为数百家银行培训和现场管理督导丰富经历,造就其深厚的银行专业基础,丰富的实战经验,广博的知识,让学员从整体高度上受益匪浅;幽默风趣、活泼生动、形式多样,在潜移默化中教会学员知识和人生哲理,在轻松的氛围中提高能力;培训课程实操性极强,在培训中善于把理论与学员工作实际结合起来,大量运用银行实际工作案例,能够充分满足和针对学员的培训需求;他善于引发学员思考问题,引导学员在课程中发现自己工作中的问题,并让学员自己首先提出解决问题的方案,进而对解决方案进行讲解。
09年曾出版培训光盘:《如何做一名企业满意的好员工》、《银行大堂经理服务营销技巧》咨询和培训客户已超过一百多家,截止到2011年底累计授课5000余课时,培训学员4万余人次。
2009年至2012年在银行业掀起“精品网点标准化建设工程
——现场督导项目”,为银行创造了巨大的改变,提升了银行整体精神面貌,改善了员工的职业素养,同时也为银行带来了巨大的经济利益增长,截止到2012年,陈老师督导咨询过的国内银行多达70家,

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