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苏自立
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国家旅游咨询师培训师

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苏自立培训课程

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旅游景区服务综合培训课程

课程时长: 1天 适合学员:高层领导 中层领导 基层员工 适合行业:机关 旅游业 教育

课程大纲

第一单元 景区优秀员工成长培训

一、观念沟通

二、道德与素质

三、景区工作接待礼仪

四、做一名优秀人才

第二单元 景点服务要领

一、服务准备

二、讲解服务

三、送别服务

四、我是五星级员工!

1974年参加工作,博士研修生。
1994年放弃公职成为甘肃旅游业第一个创办民营旅行社的人。
多年的学习和实践的丰富经验让他成为了旅游业界的“专家”与“学者”。
现任甘肃金桥旅行社有限公司总经理,甘肃金桥旅游教育培训中心首席培训师。
从事旅游业务管理及旅游教育培训工作多年,具有丰富的理论知识和实践经验,先后在兰州商学院、甘肃联大、兰州大学担任旅游管理专业的客座教授。
2002年甘肃金桥旅行社有限公司被作为高校旅游专业实习基地,多年来为甘肃旅游行业培养输送了大量优秀人才。
二十八年企业经历,九年高校教学经验,
热心于培训十六年,因为一份热爱,所以坚守、所以执著.....

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