刘虹培训课程
《职场达人-工作礼仪》
培训对象
职业经理、中层主管、职员、职场新鲜人
课程收获
员工个人的整体素质得到有效提高;
员工能够于举手投足间展现良好的职业素养,提升自身形象;
通过员工得体的行为、良好素质的展现,强化企业文化、提升企业形象;
员工在各种场合均能够应对自如,举止有度,有力展示企业软实力。
培训方式
讲授、案例分析、互动、情景演练、小组讨论、参与型培训、多媒体教学、游戏带动
课程大纲
前言:礼仪、职场礼仪的内涵及其重要性
模块一、职业形象管理篇
第一节:职场着装
职场女士服饰的选择、色彩与饰品搭配
职场女士“优雅伴侣”:丝巾·风情
职场女士仪表“七大自照”
职场男士服饰的选择与搭配
职场男士“绅士伴侣”:领带·品位
职场男士仪表“七大自照”
男、女士“扬长避短”着装法:过胖、过瘦、个矮体型人士着装技巧
男、女士不同场合的着装方式与技巧(TPOR原则)
第二节:职业仪容
职场女士化妆技巧
职场女士仪容“七大自照”
职场男士仪容“七大自照”
第三节:职场仪态(故事、情景演练)
神态:眼神、微笑
手语
站、坐、行、蹲
职场男、女士仪态训练
模块二、职场沟通篇
第一节:沟通的心态(6颗心)
第二节:沟通中的DISC分析与应用
第三节:上、下、平级沟通的技巧
第四节:沟通无处不在(职场中的各种沟通方式及注意事项)
模块三、职场礼仪应用篇
第一节:职场基本礼仪
会面礼仪:称呼、介绍、握手、名片
位次礼仪
乘车礼仪
电梯礼仪
第二节:办公室礼仪
电话、手机礼仪
电子邮件
办公室细节宜忌
第三节:餐宴礼仪
中餐礼仪
西餐礼仪
自助餐礼仪
国际注册高级礼仪培训师
国家二级心理咨询师
国际礼仪认证专家委员会 委员
三年英语讲师经历,曾任职于黄河科技大学;
七年大型外企经历,曾任职于美国柯达、美国天合等知名外企;
五年培训师经历,致力于商务礼仪、沟通、压力管理等领域。
刘虹简介
讲师文章
- 职场情绪管理办法
2018-09-25 - 员工压力管理的三个方面
2018-04-02 - 让老板珍惜你,只需这四点
2016-03-17