宋德标培训课程
酒店管理者执行提升力的五大步骤
课程背景
执行力是酒店企业管理人员重要能力之一,目前很多酒店企业竞争力不强,缺乏的不是战略,而是执行力,如果执行力不强,再好的企业战略也只是空中楼阁。所以说执行力的强弱直接影响企业的竞争力.
培训对象
酒店(餐饮)行业一线服务人员,包括前台、大堂、客房、会议、餐饮等相关岗位; 基层管理人员,包括前厅、客房、会议、餐饮等相关部门主管及经理等相关岗位;
课程收获
通过本课程的学习,学员将会提升:
1、有效运用领导他人的各种方式,增进和强化您的领导技能
2、学会准确判断他人的能力和意愿,懂得授权和激励部属
3、帮您选择正确的领导风格,建立上下级良好的人际关系
4、掌握激励和高绩效团队建设技巧,增强部门之间的协作
5、掌握高效沟通心理,创造领导、部属、同事、客户之间360度无障碍的沟通境界
6、明确部属工作职责,合理下达命令,增加下属的执行力
培训方式
核心法则讲解、案例分析、练习、互动式、实际训练等教学方式
课程大纲
一、执行力的定义
二、执行力不强的三大表现
三、执行力不强的四大原因
四、提高执行力需要具备的素质
五、提升执行力强化团队建设的方法
六、如何做一名优秀的酒店管理者
课程总结
宋德标(Paul.song)先生,国内著名酒店运营管理实战派咨询老师,一个热爱酒店事业的人。毕业于瑞士洛桑酒店管理学院,上海旅游高等专科学校。拥有国际假日集团亚太区假日大学、国际假日集团美国孟鸠斯培训中心、浙江大学旅游学院饭店管理培训背景。先后在瑞士联邦纳什.卡尔顿、芦茨莱高级酒店、假日集团成员酒店、国内多间高星级酒店历任人事主管、培训经理、人力资源总监、执行总经理、总经理、业主方代表。
宋德标简介
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