酒店行政办公区域卓越6S现场管理实训

课程背景

实行6S管理，是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段。将6S管理引用到办公室管理，能有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良，最终结果：提高了工作效率；同时置身于优美的办公环境，也有一种美的感受。办公室代表公司的窗口，为了发挥窗口的作用，树立企业良好的对内对外形象。

培训对象

企业总经理、高层管理人员，各职能部门管理者，要求提升的员工

课程收获

本课程从6S、6T二个概念、行政办公人员日常行为规范、办公室日常卫生等多个方面讲述了6S管理的内容，着重、清晰地为大家梳理了日常行为的要点，学会真正实现自我的6S管理，为公司创造一个良好的管理氛围，实现岗位效益。提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，培养主动积极的精神。

培训方式

核心法则讲解、案例分析、互动式教学、讲授、互动、讨论、图片、现场指导等。

课程大纲

第一讲：6T管理法的诞生与宗旨

一、什么是6T管理法

1、天天处理

2、天天整合

3、天天清扫

4、天天规范

5、天天检查

6、天天改进

二、6T管理法运作原理

1、提高效率

2、降低成本

3、工作的自觉性

4、提升环境的整洁度

5、提高员工素质

6、领导者的坚持力

7、细节决定成败

8、办公区域的管理图片介绍

第二讲：6S现场执行标准办公室篇

一、6S的起源

二、6S的发展

三、6S的方针

四、办公室的6S的管理要求

(一)办公区门厅、通道、地面、门窗、墙壁、天花板等管理规定

(二)办公室各类物品摆放的规定

(三)办公室物品的定位规定

(四)文件架内物品的定置

(五)办公室管理规范

第三讲：办公公共部位的管理要求

(一)会议室

(二)卫生间

(三)垃圾点

(四)用电安全

(五)张贴和看板的要求

(六)6S管理宣传标语

(七)会议室区域各类标识

(八)消防及灭火器点检表 (例)

第四讲：OA(办公自动化)设备管理

一、清理不要物;

二、“公私区分”

三、柜架管理

四、资料物品归位

五.电脑文件6S

A、电脑文件分类 (例)

B、企业JIT文件分类实例

六、空白表单管理及案例练习

七、桌面状态

八、桌底状态

九、抽屉状态

十、物品定位(隐形定位法)

十一、线束整理

十二、开关标识

十三、空调状态

十四、张贴管理

十五、看板管理

十六、消耗品管理

十七、垃圾分类(环境管理)

第五讲：企业推行6S与6T管理成功的关键

一、6S的根本目的是提高人的素质

二、6S之间的关系

1、整理的含义

2、整顿的含义

3、清扫的含义

4、清洁的含义

5、素养的含义

三、高级管理者办公室6S要点

1、常整理：

2、常整顿

3、常清扫：

4、常清洁

5、常素养

6、确保安全

四、资产管理

1、办公室所有办公用品，

2、张贴6S管理标签，

3、责任到人

4、6S管理标签格式

5、需要列管的资产内容

五、文档管理

1、文件柜内的所有文档，分类管理;

2、统一制定文件标签，整齐统一

3、业务手册标签格式

4、其它文件标签格式

5、各类报表存档封面格式

6、需存档的报表明细

7、行政用品库房管理

六、6S常用工具

1、红牌作战

2、摄影作战

3、检查表