4006-296-278
修富康
汇师认证讲师
暂无评价

资深职业讲师

本站已经通过实名认证,所有内容均由修富康本人或助理发表

修富康培训课程

您的位置:修富康 > 修富康培训课程 > 课程详情

高情商领导力

高情商领导力
课程时长: 3 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:银行业 电力 生产制造 医疗 教育
关注度: 552

课程背景

1.管理实践中,“管人”“管事”,哪一个难? 管人。
2.企业的各级管理者,不缺乏技术培训,最缺的是什么? 对人性的理解。 
3.什么是人性的理解? 以社会学、经济学、管理学为基础的,融入于管理实践中的系列“管理理念与管理技能”。
4.进一步的归纳,最关心、需要提升的关键词有哪些? 
高情商
领导力
减压技巧
跨部门协调与说服技巧
工作思路与管理创新

课程大纲

(一) 情绪、智商、情商的正解——智商固然重要,情商更加重要!

1.幸福是什么?

2.情绪正解

(1)人的心理现象的四大基本内容:知、情、意、行

(2)人的心理现象的实质?

(3)情感是什么?

(4)情感的水平(层次)

(5)情感的功能

(6)情感修养情绪管理情商提升的目标

3.智商正解

(1)智商来由

(2)智商特点

(3)智商分布曲线

(4)智商的局限性

4.情商正解

(1)情商概念:5大核心要点

(2)情商的实质

(3)情商为什么这么重要?

(4)高情商与管理者绩效

(二) 压力与压力源

1.正确认识压力

(1)压力是什么?

(2)压力适当的正面意义

(3)压力超标

(4)负面压力对人体7大系统的伤害

2.正确认识压力源

(1)压力源

(2)压力应对方式(支持式、回避式、控制式)

(3)价值观测试

(减压技巧:一念之转、把问题转化成目标)

(4)能量层级与正向能量

(5)如何有效控制压力源

(三) 情商领导力1:情商提升

1.知“情”——找准自我定位,透视他人内心

(1)认知之难——古希腊的哲学命题以及思考

知觉偏差:眼见为实,真的吗?

认识之差:看人与看己

个性与性格:性格决定命运

过于自信:您有自知之明吗?

定位之难:千里马与孺子牛

(2)角色

高情商的角色定位、行为要求

如何找准角色定位?

(3)透视人心

透视人心的内容

透视人心的方法:观察、谈话、测验(画树)、活动、作品分析(笔迹鉴定)

2.控“情”——优化挫折反应,保持良好的职业心态

(1)什么是挫折和挫折感?

(2)人们如何应对挫折感?----心理防御机制及其利弊解析

消极的心理防御机制:攻击、投射、冷漠..

积极的心理防御机制:升华、补偿、幽默…

中性的心理防御机制:自饰、自居、自慰…

(3)我们如何管理挫折和挫折感?

挫折预防

挫折感调节

挫折反应选择

(4)高情商的职业心态?

为人真诚心

名利平常心

工作责任心

事业进取心

职业自信心

胸怀感恩心

人生归零心

(5)如何保持高情商的职业心态?

弄清自我定位

明确努力目标

集中主要精力

(减压技巧:高效的时间管理)

处理工作之余

(减压技巧:、说写唱跳)

3.共“情”——做好柔性管理

(1)建立良好关系的技术——平衡人际关系

姿态

尊重隐私

寒暄

顺应

示弱

自我暴露

气量胸襟

(2)体现积极关注的技术

倾听

共情

协助

表达

(3)言语交流的技术

鼓励

重述

释义

反射

(4)施加影响的技术

对质

解释

建议

指导等

(四) 情商领导力2:务实的工作思路与管理创新

1.思路是什么?指向目标、解决问题的思考模式、思维路径

2.为什么“思路决定出路”

3.什么是务实的工作思路

4.寻找思路,需要突破哪些理念

(1)学会整合资源

(2)培育“三脉”,打造“四凭”

(3)重视战略、关注细节,形成系统优势

(4)克服职业的最大困难——惰性

5.如何找到务实的工作思路?——切入点(技巧)

(1)关键性问题:职业发展瓶颈

(2)创新性问题:职业前沿问题

(3)系统性问题:职业发展机会

(4)可行性问题:职业优势、劣势、机会、挑战分析

6.练习与分享

减压技巧:音乐疗法、静心冥想、全新思维(左大脑、右大脑)、书写法

7.工作思路创新——制度创新

(1)为什么很多制度创新流于形式?

(2)农村承包责任制的启迪:源自于自下而上的“”的创新,验证了“机制设计理论”的巨大威力

(3)机制设计理论是什么?

(4)机制设计对企业管理创新为什么这么重要?

(5)机制设计的关键点

(6)机制设计在管理创新中的巧妙应用

机制设计在市场销售中的应用

机制设计在人力资源管理中的应用

机制设计在社会管理中的应用……

8.分享与讨论

(五) 高情商领导者减压技巧三:鲜明的工作特色

1.什么是鲜明的工作特色

2.回避误区

(1)路径依赖

(2)理所当然

3.工作哲学

(1)找准主攻方向

(2)深入全力打造

(3)技巧先强后大

4.如何打造鲜明的工作特色?

(1)岗位专家化

(2)岗位创特色

(六) 高情商领导者减压技巧四:跨部门协调&说服技巧

1.事前准备

(1)凡事“谋”在前

(2)创造利于沟通协调的条件

(3)微笑的力量

2.有效表达

(1)印象3V

(2)看的认真

(3)逻辑性

(4)让对方听的“爽”

(5)评价“三明治”

3.确认需求

(1)需求冰山、拨开迷雾

(2)有效提问:对人如何提问、对事如何提问

(3)积极聆听

(4)有效反馈

(5)节点控制

4.处理差异

(1)彼此的理解

(2)求同存异,增进共识

(3)处理差异的有效方法

(4)说服的技巧

(5)协调成功

5.共同实施

(六) 结束语:

合力打天下——人心齐,泰山移

三、课程说明:

课程可以根据客户实际情况,定制调整

1993年大学毕业,1993年~2002年工作于电力系统、2002年开始先后工作于上海交通大学安泰经管学院、多家知名咨询公司,曾负责上海交通大学安泰经管学院“青年才俊特训营”、复旦大学“国学智慧与和谐共生”总裁研修顶尖项目
2002年来,专注于管理培训、管理咨询(包括培训顾问、咨询顾问),在众多培训合作和交流中,贴近百位国内外顶尖管理名师名家、行业领袖、管理精英,博采众长、独树一帜
现为多家知名大学的培训机构、管理咨询公司、培训公司的特聘教授、高级讲师、讲座主训,曾为超过百家大、中型知名企业提供管理咨询与培训服务

版权声明:本网站服务于企业培训师及各培训机构,为汇师经纪所经营并享有版权,部分作品由网友自主投稿、编辑、上传,对此类作品本站仅提供交流平台,如果您发现网站上有侵犯著作权的作品,请提供身份证明、著作权权属证明、侵权情况证明与本网站法务部李晓兵联系,我们会在核实后及时删除。
查看更多>>

修富康简介

修富康

修富康

资深职业讲师

讲师手机:15810357436

只接受预约讲师授课电话咨询!

查看更多>>

讲师文章

汇师经纪微信公众号