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修富康
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修富康培训课程

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如何做好本职工作

如何做好本职工作
课程时长: 2 天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:银行业 电力 生产制造 医疗 教育
关注度: 364

课程背景

快速发展的中国,中国教育在公民基本职业素养方面的缺失,员工职业化素质不能适应行业的激烈竞争,成为我们不得不面对的现实:
职业心态消极,如浮躁、懈怠、无助
工作思路混沌,把握不住工作重点
工作特色不清、职业竞争力乏力
执行不力、学习积极性不高、沟通不畅
工作效率低下,公司的战略目标,无法顺畅、高效地得到贯彻执行……
如何提高员工的职业化素养,成为无数管理人员的心头重事、烦事,也是制约企业发展的瓶颈!
我们认为,在提升员工的职业化素养的过程中:
接受别人的忠告,可避免重蹈覆辙
聆听不同的声音,因思路延展而变得开阔
掌握科学的工作理念,事业将变得丰富多彩和充满喜悦
持续化的培训,提升企业核心价值观,塑造职业化的思维和行为方式
胸怀感恩之心,塑造敬业之心,平衡个人利益、公司利益
培养阳光心态,接受挑战,促进个人与企业的共同成长

培训对象

全体员工

课程收获

全面提升公司员工的职业化素养
让学员了解什么才是职业化的员工,如何成为职业化的员工
成功职业经理人的职场经验
提升员工工作的主动性,通过加快员工的发展而促进企业的发展
回避职场的误区与陷阱

培训方式

案例分析与讲解、互动教学、小组讨论、经验分享、游戏参与、录像……

课程大纲

序曲: “提升员工职业化素养”的时代背景

1.关于我们这个时代

何谓“三个时代”? 带给我们什么重要启迪?

变革时代的特点

联合国科教文组织报告:《教育——财富隐藏其中》

职业生存之道

2.关于职业成功

何谓职业成功?

彼得原理是什么、对职业化打造的启示?

健康、快速、可持续的职业发展之路,何者为王?

迈向职业成功的两条根本途径?

本模块教学方法:案例分析与讲解、互动教学、录像……

模块一、职业化素养1:思维的突破——自我的提升

1.自我认知之难

2.思维定势:以先前的知识、经验、习惯对于现在或后继活动的趋势、程度和方式的影响,也是从事某项活动时预先准备的心理状态

惯性思维

点状黑暗思维

单极思维

经验偏见

3.利益偏见

4.自我设限

5.树立职业化的好观念

团队观念

忠诚观念

角色观念

协同观念

竞合观念

时间观念

本模块教学方法:案例分析与讲解、互动教学、录像……

模块二、职业化素养2:准确的角色定位——定位决定地位

1.古希腊的哲学命题

2.何谓角色

3.职业化的角色定位及行为要求

4.职业化的“D-ASK”管理

Direction  方向

Attitude  态度

Skill     技能

Knowledge 知识

5.就业保障 PK 职业保障

保障的来源:成为职业化的职业者,别做职场“植物人”

6.如何找准角色定位?几大核心建议

确立工作使命

确立工作远景

确立工作目标

确立工作价值观

本模块教学方法:案例分析与讲解、互动教学……

模块三、职业化素养3:积极的职业心态——心态决定状态

成功者与失败者间的差别:成功者始终用最积极的心态支配和控制自己的人生;而失败者则刚好相反,用消极的心态去看待和思考问题。

成功来自敬业,成功来自付出,心态平和,忌浮躁,脚踏实地……

1.心态是什么?

冰山理论

职业化的生存之道

心态为什么那么重要?

心态与智商、情商

2.什么是积极的职业心态?

为人真诚心

名利平常心

工作责任心

事业进取心

职业自信心

胸怀感恩心

人生归零心

3.如何保持积极的职业心态?(技巧)

弄清自我定位

明确努力目标

集中主要精力

平衡人际关系

开阔气量胸襟

处理工作之余

本模块教学方法:案例分析与讲解、互动教学、资料、录像……

模块四、职业化素养4:务实的工作思路——思路决定出路

思想解放的程度,决定着发展的力度;思路开阔的广度,决定着发展的速度。

1.思路是什么?指向目标、解决问题的思考模式、思维路径

2.思路决定出路

3.什么是务实的工作思路——年轻人最怕的是“不务实”的工作思路

4.几个核心理念

学会整合资源

培育“三脉”,打造“四凭”

重视战略、关注细节,形成系统优势

克服职业发展最大的困难

关注工作精力安排

5.如何找到务实的工作思路?(技巧)

职业发展瓶颈

职业前沿问题

职业发展机会

职业SWOT分析(S优势、W劣势、O机会、T挑战)

本模块教学方法:案例分析与讲解、互动教学、讨论与分享、资料、游戏、录像……

模块五、职业化素养5:鲜明的工作特色——特色决定职业长治久安

工作特色,也是人们常说的核心竞争力,它源于员工长期的积累、打造,使员工具有独有的、难于模仿的、具有与众不同的优势,解决职业的长治久安!

1.什么是鲜明的工作特色

2.回避误区

路径依赖: 误以为前两年的优势会自动地成为现在优势

理所当然:误以为最先进的、最成功的就可以形成核心竞争力

3.工作哲学

找准主攻方向

深入全力打造

技巧先强后大

4.如何打造鲜明的工作特色?

岗位专家化

岗位创特色

本模块教学方法:案例分析与讲解、讨论与分享、互动教学、游戏……

模块六、职业化素养6:快速的学习力——学习决定命运

学习将决定个人、企业乃至国家经济的命运。

21世纪,知识、信息、智慧、技能、才干是经济社会发展的关键性生产要素,人才及其智能、知识是社会经济的第一资源、第一资本,是经济增长的决定性因素。

世界经合组织在《以知识为基础的经济》这一知识经济的经典文献中高度强调:“学习是极为重要的,可以决定个人、企业乃至国家经济的命运。”

1.学习型组织理念

承认变化

终生学习

团队建设

系统思考

乐于分享

2.学历与学力

学历一般指一个人的文凭,学力指学习力

在职业化中,它们的作用不同

3.成人学习的特点

4.资讯、知识与智慧

资讯,又称信息

知识,指消化的信息

智慧,创新的知识,对事物能迅速、灵活、正确地理解和解决的能力

5.如何提高学习力?(技巧)

学习工作化

工作学习化

快速学习的诀窍

组织学习

吸星大法

精简(学习的基础上的精简)

学后有新行为……

本模块教学方法:案例分析与讲解、讨论与分享、互动教学、游戏……

模块七、职业化素养7:高效的执行力——执行决定职业成败

企业经营要想成功,策略与执行力缺一不可。

有关调查表明:成功的近20%靠策略,成功的60%靠执行力,其余是一些运气因素等。

企业迫切需要执行力,而执行的关键就是培养管理者的执行力。

1.什么是高效的执行力

2.执行性人才的特点

3.三效合一

效果——方向

效率——如何做

效能——可持续

4.人生的几种取胜之道

创新与少误

关注时间管理

5.执行的忠告

执行的学问

第二次才做好的代价

流程——规范化

6.应该避免的几个问题

难于挽回的损失

低级错误

重复性问题

与厉害关系人的冲突

7.提高执行力的四个“着眼”

着眼于“严”:积极进取,培养责任意识

着眼于“实”:脚踏实地,树立实干作风

着眼于“快”:只争朝夕,提高办事效率

着眼于“新”:开拓创新,改进工作方法

8.企业执行力的五个关键词

沟通是前提

协调是手段

反馈是保障

责任是关键

决心是基石

本模块教学方法:案例分析与讲解、讨论与分享、互动教学、游戏、录像……

模块八、职业化素养8:聪明的沟通力——沟通决定一生

戴尔·卡耐基说:“一个人的成功85%靠人际关系。”卡耐基先生点出了人际关系的重要性,那么,人际关系是靠什么呢?

无论你在工作中处于什么样的职位,无论你在生命中扮演着什么样的角色,在相应的人际互动中,沟通始终起着关键性的作用。

1.什么是聪明的沟通力?

人类最伟大的成就,来自沟通;

最大的失败,来自沟通不善!

2.什么是沟通的关键?

心路:指心与心之间的距离

信任:人际交往中最难于得到的,又是最不可以辜负的是信任。

3.与上级沟通的几大核心原则:解决问题,增进上级信任

4.与同事沟通的几大核心原则:破解资源争夺、利益冲突

5.与下属沟通的几大核心原则:处理资源分配、相对公平

本模块教学方法:案例分析与讲解、互动教学、演练……

模块九、职业化素养9:得体的职业礼仪——让他人了解你、真正喜欢并接受你

提升自我影响力,一切从尊重人开始!

让人喜欢你,很多时候是取决于你是否按照职场的礼仪、职场的基本守则来做事情。

培育和养成规范化的职场礼仪,有助于让他人愿意容纳你、接近你、了解你,并进而信任你。

1.他人是如何了解你?源于良好的形象

外在的仪表印象

传达信息的语言印象

他人眼中的行为印象

2.职场核心礼仪

服饰礼仪(着装基本原则、男士着装要点、女士着装要领)

行为礼仪(坐姿、站姿、手势、声音)

仪容与仪表(仪容、目光、表情)

日常礼仪(电话、见面、敲门、进门后、陪同、名片、送礼、邀请)

3.职业化行为规范(小结)

守时、承诺

层级、规范

得体、大方

安全、整齐

本模块教学方法:案例分析与讲解、互动教学、演练与讲解……

模块十、职业化素养10:不可犯的职场天规——一错将百错

1.不相信弱者的眼泪

2.没有永远的公平

3.没有永远的朋友和敌人

4.没有白吃的午餐

5.不可处处露锋芒

6.职场要拿得起,放得下

本模块教学方法:案例分析与讲解

模块十一、课程小结与Q/A

1993年大学毕业,1993年~2002年工作于电力系统、2002年开始先后工作于上海交通大学安泰经管学院、多家知名咨询公司,曾负责上海交通大学安泰经管学院“青年才俊特训营”、复旦大学“国学智慧与和谐共生”总裁研修顶尖项目
2002年来,专注于管理培训、管理咨询(包括培训顾问、咨询顾问),在众多培训合作和交流中,贴近百位国内外顶尖管理名师名家、行业领袖、管理精英,博采众长、独树一帜
现为多家知名大学的培训机构、管理咨询公司、培训公司的特聘教授、高级讲师、讲座主训,曾为超过百家大、中型知名企业提供管理咨询与培训服务

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