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课程开篇:职业化是修炼职商的“基本功”

课程开篇:职业化是修炼职商的“基本功”
课程时长: 1 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:银行业
关注度: 533

课程背景

   据权威调查显示:中国企业平均寿命仅为4.2岁,优秀企业为29岁,民营企业为2.9岁,跨国企业为11.5岁,世界500强企业为41岁,卓越企业为108岁。运动场上,问鼎冠军的绝对是顶级职业运动员;战场上,取得最终胜利的绝对是精锐之师;职场及商场上,拥有非凡竞争力的绝对是职业选手。职业化是企业最核心的文化,职业化人才是企业最核心的财富,塑造员工的职业化是企业最核心的工作。统计表明:目前国内的商业战争中,有三个行业的员工的职业化训练和表现是排在前列的。哪三个行业呢?银行保险业、航空业和酒店服务业。银行业一线员工的表现直接影响银行在客户心中的品牌形象,近来,我有幸给建行、交通银行、深发展银行、潍坊农信社(12个地市)、济宁商行等银行金融业做员工职业化等系列培训,加上对企业的调研,感觉提升员工的职业化素养是多么重要,也是银行业多数领导层密切关注的事情。提升员工的职业化利于提升企业的品牌与利润。
  同时,重视并规划员工职业生涯发展的组织,在提高其员工满意度与工作积极性方面,具有十分重要的作用,同时职业生涯规划与管理也是组织有效的人力资源战略规划的重要基础。通过职业生涯规划与管理的专题在企业内部的培训辅导,帮助企业经理人有效规划职业生涯,从而帮助企业组织提升人力资源管理平台,并且帮助员工融入到公司团队中。

培训对象

   需要提升职业素养达到卓越的干部、员工

课程收获

认知职业化与职业规划,塑造职业化的员工,打造职业化的团队;
树立起职业人士的积极心态,用心完成自己的岗位工作,培养有效的人际沟通方法等职业化技能;
认识企业,学会如何保持专业形象及了解必备的体态语言;
培养职业化得工作道德,珍惜现在,学会感恩。坚持原则,塑造品牌。

培训方式

  理论讲授50%、互动案例讨论20%、练习20%、经验分享、答疑10%

课程大纲

一、开篇——职业化与职业生涯规划认知:


1、 开篇分组与开课游戏

2、 职业化的定义(视频观看:《喜剧之王》及讨论)

3、 职业化的重要性(对公司/对个人)

u 专家说法:德鲁克与马蔚华对职业化的看法

u 如何发现自身的不职业化

4、 关于职业生涯规划

u 什么是职业生涯u 什么是职业生涯规划u 重视个人的职业生涯规划u 个人职业发展的类型u 如何进行个人职业发展的规划


二、态度篇——职业化态度修炼:


1、职业化态度的测试(现场情景模拟与问卷测试)2、不用心有哪些表现3、如何才能做到真的用心


三、技能篇——职业化技能养成:


概念理解:视频观看:《大腕》


1、能力的分类:必备能力、储备能力、进阶能力

2、通用能力培养:团队精神、目标管理团队游戏

3、做“顾客”的顾问:程度、范围、立场、效果四方面沟通


四、形象篇——职场形象打造:概念理解:视频观看《杨德才征婚》及讨论

1、职业化形象的重点 

2、提升职业化形象的方法

3、要注意的体态语言与基本礼仪

五、职业生涯规划与职业道德篇


1、概念理解:视频观看

2、职业道德缺乏的原因   

案例讨论:三氯氰胺事件与地震中的中国最牛希望小学

3、改善职业道德的建议

4、职业生涯规划的实施

u 制定职业生涯规划应遵循哪些原则 

u 职业生涯规划的基本步骤 

5、企业与个人职业生涯

u 个人职业生涯与企业的关系

 u 企业为何要参与个人职业生涯规划

u 关注员工的职业生涯管理六、综合回顾与问答


1、职业化四者的关系   

2、行知授原理   

3、短板原理


曹老师多年来一直致力于职业化方面的研究与培训,尤其擅长员工心态的调整,重点针对于银行业系列培训。大学老师的经历、新加坡游学和培训大师余世维博士的精心指导使曹老师逐渐成长为管理培训界的一位新锐,既有课堂讲台上的学术风格又有培训讲坛上的管理风范;同时注重培训内容的实用实操。授课时用激情感染学员,善于运用大量实际案例进行解析,常运用从美国、加拿大引进的经典体验式、互动式游戏让学员体验感悟,把抽象的知识移植其中,留给学员生动鲜活的记忆。长期的培训经验使其逐渐形成:“知识介绍 + 典型案例分析 + 体验式游戏感悟 + 分组讨论指导+ 互动型技巧训练+行动建议”的自身授课特点。
学员对曹老师的评价摘录:
学习曹老师始终如一,工作中不带个人情绪始终如一的用心服务客户,作为一名银行职员,无论在衣着还是谈吐上,都要做到职业化,并且在工作中遵守职业道德,加强客户服务能力,提升我行的服务品牌。

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