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曹爱宏培训课程

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《职业化心态----责任心是金》

《职业化心态----责任心是金》
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:银行业
关注度: 880

课程背景

积极心态让人快乐,学会感恩让人更会做人,责任心让人做事出色,怀有感恩心才能踏踏实实做人,抱以责任心才能勤勤恳恳做事。 做人首先要有一颗感恩之心,感恩世间种种给予,以感恩的心来看待世界,这是做人的基本原则;做事要怀着责任心,以主动负责的积极态度做任何一件事。那么,多数人的家庭也会温馨美满,事业必成功,社会也将和谐繁荣。怀着责任心,以主动积极的态度做好任何一件事,这是事业成功的保障。以感恩心做人,以责任心做事。本课程拟在专门塑造并提升企业员工的责任心态。

培训对象

所有在职场工作的人

培训方式

  理论讲授60%、实战演练15%、案例讨论、游戏15%、经验分享、答疑10%

课程大纲

9:00—17:00模块一  观念决定命运1、 前言:积极心态与责任心2、 不能被忽略的真理——责任天赋3、 问题背后的问题4、 成功人士的六个决定


l 观念决定思路l 思路决定出路l 态度决定成效l 性格决定命运l 定位决定地位l 细节决定成败


5.责任的一般认知

l 使人担当起某种职务和职责

l 份内应做的事

l 未做好份内之事而承担的过失

6.责任心重要性

模块二  责任胜于能力

1.责任无处不在

l 存在于生命的每一个岗位。

l 父母养儿育女,儿女孝敬父母,

l 老师教书育人,学生尊师好学,

l 医生救死扶伤,军人保家卫国。

l 人在社会中生存,就必然要对自己、对家庭、对集体、对祖国承担并履行一定的责任。

2.责任是成就事业的可靠途径

l 责任出勇气,出智慧,出力量。

l 责任心强,再大的困难也可以克服;

l 责任心差,很小的问题也可能酿成大祸。

l 有了责任心,再危险的工作也能减少风险;

l 没有责任心,再安全的岗位也会出现险情。

l 责任的前提及案例

3.自 由

l 责任的终极关怀

l 责任的表现案例

4.责任胜于能力


14:00—17:00  

模块三  责任表现形式

1.点燃热情,全力以赴心中的梦

2.责任与忠诚

l 忠诚与背叛的“回报”对比

l 自己才是忠诚的最大受益人!

3.心态与能力

l 做个承担责任的人

l 不找借口、不抱怨、不责怪

l 我是问题的根源,我是责任者

4.一切操之在我----我是命运的设计师,我是命运的主人。

模块四  责任心的塑造

1.工作就是“把爱传递出去”

2.人生四贵人

3.学会感恩

4.没有任何借口

5.触目惊心的打工心态

l 打工心态的表现

l 职场植物人

6.培养、提升责任心的方法

l 为自己工作,领导在与不在一个样

l 不断提升自我,在本职岗位上创造更高的绩效

l 在工作中养成主动回报、主动关切、主动链接的习惯

l 处处为公司节省成本;

l 克服心魔。(孙茂才)

l 比尔盖茨的人生建议

综合回顾


曹老师多年来一直致力于职业化方面的研究与培训,尤其擅长员工心态的调整,重点针对于银行业系列培训。大学老师的经历、新加坡游学和培训大师余世维博士的精心指导使曹老师逐渐成长为管理培训界的一位新锐,既有课堂讲台上的学术风格又有培训讲坛上的管理风范;同时注重培训内容的实用实操。授课时用激情感染学员,善于运用大量实际案例进行解析,常运用从美国、加拿大引进的经典体验式、互动式游戏让学员体验感悟,把抽象的知识移植其中,留给学员生动鲜活的记忆。长期的培训经验使其逐渐形成:“知识介绍 + 典型案例分析 + 体验式游戏感悟 + 分组讨论指导+ 互动型技巧训练+行动建议”的自身授课特点。
学员对曹老师的评价摘录:
学习曹老师始终如一,工作中不带个人情绪始终如一的用心服务客户,作为一名银行职员,无论在衣着还是谈吐上,都要做到职业化,并且在工作中遵守职业道德,加强客户服务能力,提升我行的服务品牌。

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