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高秋红
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高秋红培训课程

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中层管理者角色定位与职业素养提升

中层管理者角色定位与职业素养提升
课程时长: 3 天
适合学员:中层领导
适合行业:不限行业
关注度: 999

课程背景

当人们习惯于将目光聚焦于企业高层时,却忽视了另一个重要群体——中层。事实上,中层的作用无可替代,他们是企业决策的接受者,优势监督决策顺利实施的执行者,换句话说,没有中层,企业的任何英明决策都只是纸上谈兵!中层是企业人才的中坚力量,他们的素质好与差、能力能否得到充分发挥,直接影响到企业的生产经营和发展。中层发挥着怎样的作用?如何培养中层?如何让由“中间力量”变成“中坚力量”,打造企业强大的中层,已成为国内企业做强做大的燃眉之急!本课程的目的,就是让中层管理者清楚的明确自己的角色定位、工作职能,以及把工作干好需要具备的关键能力和职业素养,从角色定位与职责、职业化形象、职业化态度、职业化技能四大角度出发,提升中层管理者十一大素质模块,培养中层干部的胜任力。

培训对象

企业中层管理者、经理、副理、主管、副主管、储备干部等

培训方式

现场集中面授+概念形象讲述+案例分析研讨+操作方法传授+小组交流互动+实战指导总结等。

课程大纲

第一单元:中层管理者的角色定位与职责(1-3小时)

模块一、中层管理者的作用

1、什么是中层

2、中层的三个作用

3、中层管理者的培养与淘汰

4、公司的危机处理

互动游戏:BINGOU游戏

案例:HR的苦恼、公文在旅行等

故事:问题的猴子

模块二:管理者角色认知

1、中层角色认知的三个层面

2、中层管理者的四种角色

3、中层管理者角色转变的7大表现

案例:离岗测试、丰田公司“把握问题的关键点”等

故事:算命先生、刺猬取暖

模块三:管理者的职责与能力

1、中层管理者12项工作职责

2、中层管理者必备的10大能力

案例:教务主管小张等

故事:庖丁解牛

第二单元:职业意识与职业化态度(1-3小时)

模块四:职业精神与职业化

1、什么是职业精神

2、职业化的内涵

3、职业化的四个要求

4、职业素养提升的要点

5、互动游戏:BINGOU游戏

6、案例:HR的苦恼、公文在旅行

故事:二战女狙击手柳德米拉

案例:飞刀来袭等互动游戏、微笑互动

模块五:职业化态度

1、个性影响职业的前途

2、何为积极的工作态度

3、管理里中的情绪认知

4、培养自控能力

5、压力管理方九秘诀

6、怎样创造成功与幸福的人生

案例:ABC你是哪一位?、压力测试表等

故事:苏东坡与佛印

第三单元:中层管理者的职业化形象(1-3小时)

模块六、公司的整体形象

1、公司所有的物品需要全方位“力求统一”

2、公司所有的流程、文件等“力求标准、力求简化”。

3、公司所有的建筑、招牌等“力求精致”。

案例:肯德基和麦当劳的CIS、空中厨房等

模块七、管理者形象气质塑造与修炼

1、管理者的仪容、仪表

2、管理者应有的仪态礼仪

3、商务场合的几种重要礼仪

4、注重管理者的谈吐与内涵

案例:圣诞树来了、爱问的人、王总请客

互动:你坐对位置了么

第四单元:中层管理者的职业化技能(3-9小时)

模块八:时间与会议管理

1、我们为何忙乱

2、时间管理的四个原则

3、会谈的时间管理

4、第五代时间管理

案例:任经理的一天等

故事:鱼竿和一篓鱼

模块九:目标与绩效管理

1、目标管理法解与SMART原则

2、工作追踪与目标管理法实操

3、绩效考核的目的与对象

4、绩效考核的难点与绩效循环

5、如何设定绩效标准及量化

案例:某企业目标管理绩效表、PDCA循环分析

小组练习:如何制订工作目标?

模块十:激励与授权

1、激励的分析与原则

2、制度性激励与非制度性激励

3、激励的策略与方法

4、为什么不授权

5、授权的原则与类型

6、如何让下属理解权责故事:雁群的启示

游戏一:数字接龙实践/千手观音实践

案例解析:以企业人力资源部高层为例进行岗位解析

模块十一:有效沟通与团队建设

1、沟通基本理念与目的

2、沟通细节与技巧

3、多层次沟通技巧

4、团队价值与冲突

5、好团队的特征

6、组织角色与团队角色

案例:不能一次到位、不同的意见、客户的时间等

故事:天堂与地狱、秀才去买材

团队游戏:我们是一个人等

一、创立职业素养提升工作室。高秋红老师于 2013 年初着手创立职业素养提升工作室,工作室致力于提升中国企业管理者及员工综合职业素养,帮助企业和个人快 速成长,树立企业良好品牌形象。工作室团队根据多年企业管理实践与培训经验,专注于职业素养领域的课程开发与培训咨询,根据不同企业不同岗位的个性化需求,为 企业及个人提供最优质的培训课程体系解决方案。
二、 “职业素养”系列课程开发与培训。该系列课程从职场定位、职场形象、 职 场心态、职场关系、职场高效、职场解压、职场宝典、职场精英、职场团队、职场修 炼十个维度出发,并将培训对象细分为高级职业经理人、中层管理者、营销人员、服务人员、柜台员工、文秘行政人员、新员工及全员等,结合企业实际情况提升企业管 理者及员工胜任力,加强职业化素质与客户服务意识,从而打造企业核心竞争力。该系列课程为阶梯式渐进培训课程,颇受企业欢迎、员工追崇。《职场人士十项修炼》系列丛书正在编写策划中。
拥有八年培训管理及授课实战经验,在企业通用管理、市场营销、人力资源开发
与团队建设等方面具有丰富的经验和积累,熟悉金融、快速消费品、大型商超、保险、 地产、物流等行业,近

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