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李玉萍
汇师认证讲师
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卓越人才管理导师&人力资源管理专家

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李玉萍培训课程

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非人力资源的人力资源管理(2天版)

非人力资源的人力资源管理(2天版)
课程时长: 2 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:电力 通信电子 数码家电 政府 机械制造
关注度: 517

课程背景

今天,在管理理念上,战略性人资源开发视人力为资源,认为人力资源是一切资源中最宝贵的资源,经过开发的人力资源可以升值增值,能给企业带来巨大的利润。人力资源管理部门则逐渐变为生产部门和效益部门,讲究投入和产出,生产的产品就是合格的人才、人与事的匹配,追求的效益包括人才效益、经济效益和社会效益的统一,还包括近期效益和远期效益的统一。作为直线经理,同样担负着人力资源管理工作,如何在其中扮演好自己的角色,使团队绩效最大化。

培训对象

非人力资源部门的部门经理、主管

课程收获

一张管理清单:分清直线上司与人力资源部的人力资源管理职责
一个实用工具和表格、1+4的选人模式、一个冰山模型帮助您火眼金睛“选人”识人
三个分析工具、一张实用表学会分析员工
1+3的绩效对话模式,学会目标与绩效管理
通过OJT表格学会因材施教
通过二八原则学会团队建设
最后是四个象限的留人策略

课程大纲

第一讲、直线经理的人力资源管理职责

【本讲目的:通过案例研讨,深刻理解和厘清作为直线经理应具备的人力资源管理角色】

【案例导入: 一个人,三种结果】

1. 人事”、“人力资源”与人力资本的区别

人事、人力资源与人力资本的区别

人力资源管理工作的核心

【案例研讨:张经理的烦恼】

【互动:一张管理清单】

2. 直线经理与人力资源的职责分工

3. 直线经理在人力资源管理上的五种态度

【案例研讨:出谋划策】

4. 直线部门经理必须掌握的人员管理技能


第二讲、选才:“火眼金睛”选人

【本讲目的:通过实用面试工具与技巧演练,掌握实现精准选人】

【互动:招聘中的实战问题】

【案例:到底是谁的错】

1. 策略第一:明确招聘需求

实用工具:四维招聘工具

2. 选人的原则:K、S、A、P、M、V

【案例:谁适合坐这个位置】

3. 选人的“1+4”模式

【视频:谁在面试 】

望:学历、行为、语言

问:STAR面试对话技巧:把话问到点子上

STAR面试技巧

结构化面试步骤

案例:怎么“看”出应聘者的适应能力

互动演练:STAR的实际应用

听:倾听的技巧

断:避免面试的误区


第三讲、用才:知人善用,人尽其才

【本讲的目的:通过实用分析工具、实战策略与技巧的应用,做到“用对人、用好人”】

【互动:一票的抉择】

【案例:他该怎么办?】

1. 学习了解员工

对下属了解的层次

互动学习:

三个分析工具

职业发展阶段

职业倾向

MBTI性格分析

2. 用人的策略:谁是合适的人去做合适的事

【视频:李鸿章整顿军务】

工具:下属盘点分析表

【互动:用亲戚好不好】

3. 精细化识人之道

4. 如何用不同性格员工

比你资格老的员工

光说不干抱怨多的员工

有个性不合群的员工

脾气暴躁的员工

平庸的员工


第四讲、目标与绩效管理

【本讲的目的:正确理解绩效管理的意义,掌握绩效管理的技巧,提升主管技能水平】

1. 为什么要进行绩效管理

绩效考核与绩效管理的区别

绩效管理中的角色定位

2. 如何制定目标计划

制定目标的SMART原则

绩效管理的流程

3. 主管的绩效管理技巧

绩效管理的始点是沟通,终点也是沟通

事前——做好绩效计划

事中——做好绩效过程辅导

事后——做好绩效评估、面谈与反馈

【视频:宋江的绩效面谈】

绩效改进


第五讲、育人——培育与激励

【本讲的目的:掌握因材施教、激励员工、授权的方法的方法、实现有效激发员工潜能的目的】

1. 培养下属什么

2. OJT因材施教

  【工具】员工盘点

   OJT:培训对策

3. 激励员工的技巧

   如何批评与赞美

【情景演练】赞美骄傲的员工

4. 薪酬管理“艺术”

如何处理新老员工的薪酬矛盾

谈薪和激励性加薪艺术

1、员工管理为什么要运用目标与绩效管理

2、如何进行有效的目标设定及分解

3、如何让绩效管理发挥绩效


第六讲、 融人—团队氛围营建

【本讲的目的:掌握团队氛围的方法和原则,实现团队建设的目的】

【案例】作为主管,你该怎么办?

1. 团队的核心是主管

什么是团队及团队的特征

团队主管的角色及职责

2.团队主管的2WIH原则

【案例】制度为纲,让团队成员自觉主动遵守制度

3、如何建立团队文化氛围

活动:新任主管,如何营建团队氛围


第七讲、留人——离职员工策略

【本讲的目的:掌握离职员工管理的方法和策略,减少优秀员工的离职,提升企业的形象】

1. 员工离职的常见原因

   员工离职的四个高潮期“ 2325

2. 离职中的劳动合同管理

3. 离职面谈的技巧

   互动分享:离职面谈心得

   离职面谈的一般步骤

4. 减少员工离职的策略

李玉萍曾任职国有传媒、华润三九、海王生物等知名上市高管职务,具有二十余年的管理实践经验,十余年咨询培训经验。李玉萍老师专注研究企业人才管理、人力资源管理,并将丰富的实践领悟形成六本原创性著作,深受政府有关部门及专业读者的认可及好评;

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