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曹爱宏培训课程

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《职业技能综合训练》---中基层主管版

《职业技能综合训练》---中基层主管版
课程时长: 1 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:银行业
关注度: 994

课程背景

  一些企业初始条件相似,并采用了几乎相同的战略,最终结果却相去甚远。有的企业成为业界翘楚,有的企业却在竞争中败下阵来。人们不禁要问:其中的奥妙与原因究竟何在? 台湾著名学者汤明哲指出:一家企业的成功,30%靠战略,40%靠执行力,30%靠运气。可见,在战略意识足渐成熟的过程中,企业只有有效的执行既定的战略,才能赢得更多学习的时间和成长的机会,才可能赢得品牌的成长和卓越的业绩。同时,公司员工的沟通能力、情绪管理、时间管理能力都是至关重要的,需要加以训练和提升,从而提升公司绩效。

培训对象

中基层主管和骨干

培训方式

理论讲授50%、互动案例讨论20%、练习20%、经验分享、答0%

课程大纲

1 什么是执行力,提升执行力的必要性

n 韦尔奇和柳传志所认为的执行力

n 执行力的概念

n 执行力的三个核心概论:人员流程、 战略流程、运营流程

n 执行力不佳的8个原因

n 提升执行力的方法

2 如何树立良好的执行心态

n 提升执行力—西点军校执行力文化

n 我唯一的借口就是--没有任何借口

n 主动去做

n 成为能完成任务的人

n 责任意味着执行

n 执行的两大要义

3 有效沟通---确保执行到位

n 沟通的三大要素-表达、倾听、反馈

n 与上司的沟通、水平沟通、与下属沟通

n 你的上司怎么看你

4 时间管理

n 做好时间的整体运筹

n 问题:你认为时间是可以运筹的吗?

n 思考、提问、回答

n 整体运筹一生时间

n 抓住最佳时间和时机

n 增扩时间容量

n 时间的科学运筹

n 建立一周的决策依据:时间案例实战

5   情绪管理

n 5.1个人的减压努力

l  重新安排时间与积极行动

l    改变说话态度与生活习惯

n 5.2其他减压活动

l隔离各个琐事你                舒尔茨方法

l    耳穴按摩                      改变行为习惯

l优化业余生活                  赶走假朋友

n 5.3心理疏导

确定求助者的问题是否属于心理咨询的工作范围

苏格拉底产婆术

合理情绪疗法


曹老师多年来一直致力于职业化方面的研究与培训,尤其擅长员工心态的调整,重点针对于银行业系列培训。大学老师的经历、新加坡游学和培训大师余世维博士的精心指导使曹老师逐渐成长为管理培训界的一位新锐,既有课堂讲台上的学术风格又有培训讲坛上的管理风范;同时注重培训内容的实用实操。授课时用激情感染学员,善于运用大量实际案例进行解析,常运用从美国、加拿大引进的经典体验式、互动式游戏让学员体验感悟,把抽象的知识移植其中,留给学员生动鲜活的记忆。长期的培训经验使其逐渐形成:“知识介绍 + 典型案例分析 + 体验式游戏感悟 + 分组讨论指导+ 互动型技巧训练+行动建议”的自身授课特点。
学员对曹老师的评价摘录:
学习曹老师始终如一,工作中不带个人情绪始终如一的用心服务客户,作为一名银行职员,无论在衣着还是谈吐上,都要做到职业化,并且在工作中遵守职业道德,加强客户服务能力,提升我行的服务品牌。

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