《MTP》中阶主管管理训练

课程背景

1.企业的起造与存续,都需要借助组织、人才、系统的引导下正确掌握策略与执行贯彻,因此不但需要高阶主管方针引导,也需要中阶主管带动执行,因此每一位主管人才都有需要学习如何扮演好管理者的角色。
2.一个主管所需面对与负责的范围,不只是单向的带领团队成员,更需要的是面对资源分配、风险管理、并完成组织给予的绩效目标,因此不但要懂得组织的设计与运作方式、工作的计划与执行管理、同时也必须具备问题的解决能力,甚至也需要懂得团队的引领与带动方法,如果企业的每一位主管都具备这些管理与领导的技能,企业将具备更佳的核心竞争力。

培训对象

中高层主管

课程收获

1.提升主管经营组织的能力。
2.培养主管经营人力资源的能力。
3.增进主管解决问题能力。
4.协助主管发挥应有的角色。
5.此课程提供基、中、高层主管于管理领域所需具备的必要能力。

培训方式

28年来讲师一直在台湾大型高科技公司任职,期间担任总经理、人资副总、协理职务有20年,并曾于美国波士顿任职厂长,因此累积多年国内外管理经验与实务应用手法,能够提供有效的管理工具,以及分享解决问题的经验案例。他习惯于课堂上的进行模式为:运用PPT文字与图表进行基础学理解析,在解析中分享讲师之应用经验,以及提供有效的工具或机制,同时也将运用影片进行情境与学理对比,对于关键学理或工具将采取小组讨论或进行工具演练的方式学习。

课程大纲

一、如何掌握学习好本课程的方法

1.提供你本课程的关键知识

2.让你从内容中知其所以然

3.引导你设想如何将学习变成运用

4.运用研讨从实践中获得成长

二、管理者的基本认识

1.管理的意义

2.管理者的角色与功能

3.期待的上司与希望的部属

4.管理者应有的基本态度与意识

三、有效发挥组织效能

1.组织的形成

2.组织三阶层的互动

3.指挥系统的一致性

4.职务的认知

5.授权的运用

四、计划与执行

1.PDCA管理循环

2.计划的重要

3.拟订计划的思维与原则

4.工作分派时应考虑的原则

5.状况共有的管理

五、控制与问题掌握

1.控制的本质

2.问题的掌握

3.控制的型态与问题的种类

4.控制时应掌握的原则

5.如何发现问题

六、部属的培育与教导

1.培育部属的责任

2.掌握培育的要点

3.从「新」开始：新人引导

4.工作中指导的方法(步骤)

5.岗位上教导的具体作为

6.谈判技术与节奏掌握

七、沟通与协调

1.建立沟通的渠道

2.沟通在管理上的功能

3.克服沟通的障碍

4.沟通时应掌握的原则与技巧

5.工作协调的要领

八、掌握人性的管理

1.透视激励

2.掌握员工需求

3.有效激励的方式

4.启发员工正确的态度

九、领导力的发挥

1.认识领导力

2.建立优质的领导力

3.因情境而异的权变领导

4.领导者的自我经营

个案演练与讨论:

1.陈五的烦恼

2.工作的分配

3.会场的布置

4.雷副总的物流计划

5.经理的一项新任务

6.无奈的主任

7.无效的工

8.小莉计算失误

9.给经理的一封信

10.总经理的辞工单

11.查理.斯瓦伯的故事

12.开会的一幕

交流时间:

任何有关主管管理与领导的困难，都可提问。讲师会当场给与解决方案