《班组长》管理领导才能培育

课程背景

1.与员工接触最多也最直接的是基层主管,基层员工对管理感受、或对企业感受的最大来源也是基层主管,影响员工的安定或离职率最大的因素也与基层主管有深度关系,以至于有好的策略、方针、机制但缺乏好的执行与好的员工意愿，所有的策略将只是空谈，因此基层主管的作为影响企业的运营结果不亚于策略性主管的贡献。
2.基层主管由于首次担任主管,普遍缺乏对主管角色的认知与运用的正确性,通常都是以自己的习惯或喘测或随兴作为管理手段,以至于管理质量参差不一,管理者与被管理者对彼此的认同产生岔度,形成员工不稳定甚至失去想要为企业为团队贡献的心。
3.如何让基层主管具备正确的管理认知与良好的应用手法,是多数企业的期望,但可惜的是期望与实际产生很大的差距,这主要原因是基层主管缺乏被有效的指导与实践管理,因此企业如果多加重视基层主管的管理学习,将可形成企业的核心竞争力。

培训对象

基层主管、中层主管

课程收获

1.了解人性与管理的关系,进而更贴近先考虑人性的管理概念
2.认清管理领导统御的差异,学习管理领导的正确工具
3.基层主管正确的使用管理手法,让员工更乐意配合主管的工作
4.此课程提供基层主管于日常管理领域中所需具备的能力。

培训方式

28年来讲师一直在台湾大型高科技公司任职,期间担任总经理、人资副总、协理职务有20年,并曾于美国波士顿任职厂长,因此累积多年国内外管理经验与实务应用手法,能够提供有效的管理工具,以及分享解决问题的经验案例。他习惯于课堂上的进行模式为:运用PPT文字与图表进行基础学理解析,在解析中分享讲师之应用经验,以及提供有效的工具或机制,同时也将运用影片进行情境与学理对比,对于关键学理或工具将采取小组讨论或进行工具演练的方式学习。

课程大纲

一、如何掌握学习好本课程的方法

1.提供你本课程的关键知识

2.让你从内容中知其所以然

3.引导你设想如何将学习变成运用

4.运用研讨从实践中获得成长

二、探索自我的管理经历

1.聆听与冥想<管理从尊重开始>

2.回顾我的第一次管理

3.探索我做员工的需求?

4.聪明的主管懂得<不同时点>的员工需求

5.学习价值观,管理要让你与他的价值观一样

6.探索自己的成就与非成就

三、从认识人性的本质进入管理领域

1.中国乾坤论与西洋XY论的同构型

2.充分认知人性二个基本理论,解析与管理情境的关系性

3.解析XY理论

4.解析马斯洛理论

5.不是管理人,是管理人性

6.管理情境与人性特质的对照

四、了解部属的特性

1.我自己在职场中有那些期望

2.认识身为部属都有的本质

3.常常想我也会如此

4.从心愿意Understand你的部属

5.请认同<部属的结果是我所造成的>

6.要认同<所有的问题都有较好的管理方法>

五、分解管理、领导、统御

1.先弄清楚三者定义才知道自己是否应用正确

2.管理的<三不能缺一>,否则无法做好管理

3.领导的<三不能缺一>,否则无法做好领导

4.不同管理层在管理领导中的不同角色

5.你都在用管理?领导?统御?

六、学习管理的手法

1.管理的目的只有一个

2.操作管理的限度在哪里?

3.管理因人而异确实必要,但不是资源或标准而异。

4.基层主管常步入的管理陷阱

5.管理工具一的应用:生气

6.管理工具二的应用:责备

7.管理工具三的应用:激励

8.管理工具四的应用:奖励资源的操作

9.要避免形势比人强的管理拔河

10.注意第三只眼睛正在对你评鉴

11.善用垂直分工

七、常见的管理者迷失

1.爱护部属的四大迷失

2.权力的四大迷失

3.资源使用的认知迷失

4.对职场三维关系的迷失

5.团队成就的迷失

八、做好五个五管理

1.第一个五:清楚五个管理观

2.第二个五:学会五个管理作法

3.第三个五:要塑造五个管理情境

4.第四个五:不要陷入五个管理陷阱

5.第五个五:如何摆平职场遇到的五种公平需求

九、<管理效应>于职场中如何应用

1.学习<十大管理效应>

2.管理效应与管理情境的关系与应用

3.管理效应要在效应之前处理

个案演练:

1.探索自己管理的红蓝单

2.垂直分工

3.激励手法

4.请假困扰的解决

交流时间:

任何有关班组长管理的困难，都可提问。讲师会当场给予解决方案