人才测评技术的运用

本课程不是胡子眉毛一把抓地理论课，而是突出重点、针对性的对人才测评的关键点、难点、集中讲解实际操作技术，结合案例分析和课堂练习。国内外人才评价领域最先进的人才评价模式和技术：标准化心理测验、结构化面试、无领导小组讨论（LGD）、评价中心、公文处理测验（In-Basket）和角色扮演（Role-Play）等测评技术学习。学员在短时间内即可掌握专业实用的人才测评操作技术，确保学了就会，会了就能用！
本课程是咨询师项目经验知识的心血总结，除人才测评技术之外，附有丰富的案例及穿插企业管理知识。

课程背景

随着企业间竞争的日益激烈，人力资源正逐步成为企业的战略性资源，企业已开始从战略的角度考虑人力资源管理问题。在十二五规划开局之年，作为HR的从业者如何利用人才测评--人力资源管理转型的重要工具，实现新形势下人力资源管理的变革与转型。
    如何为企业决策层提供更及时、科学的人事决策依据？
    如何使用科学的评价技术来择优与汰劣，实现人才的存量与增量并举？
    如何真正做到“适岗适才”，将“人力”盘活成“资源”？
    如何评估个人和团队的能力差距，并以此为基础让培训费的使用更有针对性？
    如何匹配不同个性的“人才”打造和谐、高效的团队？
    如何借助人才测评技术，建立职业发展规划，实现企业的和谐、健康、可持续发展？
    据了解，截止2010年，国内专业人才测评师仍不足千人。而每年社会对人才测评师的需求量将在5万人左右。同时，随着企事业单位招聘选拔、培训开发、绩效管理、职业管理等人力资源管理水平的不断提高，第三方专业人才测评机构发展壮大，各高校就业指导中心的就业辅导等都将加大对人才测评师的需求。

课程大纲

一、人才测评基本概念

人才测评基本概念

企业中的人才测评

人才测评的核心价值

二、人才测评发展历史

人才测评的阶段性历史

案例:各历史时期的运用

人才测评技术在西方的起源与发展

三、人才测评未来趋势

四、人才素质测评与绩效考评的区别

案例:公司员工素质与业绩不一致

五、为什么要对人才进行测评

招聘工作关注的三个要素

决策中常遇到的问题

对个人的作用

对组织的作用

案例:美国的飞行员选拔

六、人才测评测什么?

素质冰山模型

四个基本概念之一 素质

四个基本概念之二 素质测评

四个基本概念之三 效度

四个基本概念之四 信度

测评的主要维度

测评的有效性和准确性

人事管理学会统计结果

七、人才测评的四大基本原理

人性假定原理

职位差异原理

个体差异原理

人岗匹配原理

八、测评标准体系的构建

测评指标的构成(标准、标志、标度)

确定考评要素质的基本方法

九、人才测评的基本方法

1.心理测验及其应用

1.1心理测验定义

1.2心理测验起源

1.3心理测验发展分为三个时期

案例:有测评和无测评的案例

1.4霍兰德对职业与个性类型的划分

2.结构化面试

2.1结构化面试基础知识

2.2为什么要做结构化面试

2.3招聘过程要注意哪些匹配

2.4结构化面试显著特征

2.5结构化面试的效能

2.6结构化面试注意事项

2.7面试官注意点

2.8结构化面试的测评要素

2.9结构化面试的要求

2.10结构化面试的工作流程

2.11结构化面试的结构性

2.12结构化面试考官的要求

2.13案例:面试题型介绍(STAR行为表现面试方法)

2.14面试操作技巧

2.15如何识破应聘者的谎言

3.评价中心及其应用

3.1评价中心定义

3.2评价中心特点

3.3评价中心测评的主要形式

3.4评价维度

案例:某公司评价中心方案

4.公文筐测验

4.1公文筐测验定义

4.2公文筐测验目的

4.3公文筐测验适用对象

4.4公文筐测验形式

4.5公文筐测验对考官的要求

4.6公文筐测验的实施步骤

4.7公文筐测验评价维度定义案例:公文筐报告样例

4.8公文筐测验注意事项

4.9公文筐测验优点

4.10公文筐测验缺点

4.11公文筐测验实施流程

4.12公文筐测验设计时要遵循的模式

案例:公文筐指导语范本

案例:某公司公文筐试题

案例:某公司公文筐评分标准

互动环节:销售类岗位公文筐试题设计

5.无领导小组讨论

5.1无领导小组讨论定义

5.2无领导小组讨论作用及方法

5.3无领导小组讨论优点

5.4无领导小组讨论缺点

5.5无领导小组讨论的程序

5.6无领导小组讨论规则

5.7无领导小组讨论考评要素

5.8无领导小组讨论开展步骤

5.9无领导小组讨论类型

5.10无领导小组讨论题目设计类型

5.11无领导小组讨论评分技巧

5.12无领导小组评讨论分模式

5.13无领导小组讨论评分表

5.14无领导小组讨论评分要素

5.15无领导小组讨论评分设计要点

5.16无领导小组讨论评分加分项

5.17无领导小组讨论扣分加分项

5.18考官评价依据标准

6.管理游戏

6.1管理游戏定义

6.2管理游戏的分类

7.角色扮演

7.1角色扮演定义

7.2角色扮演的评价标准

8.即席演讲

8.1即席演讲定义

8.2即席演讲测评维度