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洪剑坪
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工商管理MBA、高级培训师

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洪剑坪培训课程

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打造基层主管基本能力

打造基层主管基本能力
课程时长: 2 天
适合学员:中层领导
适合行业:电力 烟草 通信电子 医疗 机械制造
关注度: 401

课程收获

打造企业基层管理者的领导能力,具体达成以下培训目标:
1.让管理者认知管理与领导之间的区别;
2.帮助管理者认知领导者所具备的特质;
3.帮助管理者认知领导的不同风格;
4.帮助管理者学会根据员工的情况来选择领导风格;
5.帮助管理者学会通过教练方式来提升领导力;
6.帮助管理者通过授权与激励来提升领导力。

课程大纲

一、基层主管的角色认知

1.作为下属的管理者

2.作为上司的管理者

3.作为同事的管理者

4.管理者的七大角色转变


二、管理者职业素养修炼

1.敬业:爱自己所做的工作

2.负责:对工作负责到底

3.忠诚:胜于智慧的职业品质

4.归属感:岗位主人翁精神培养


三、管理沟通的基本原理

1.沟通及管理沟通的概念

2.沟通中的原理

3.管理沟通的过程

4.管理沟通中的障碍

5.决定沟通绩效的三方面:文字、语气、肢体

案例分析:张经理的沟通经验

沟通障碍分析:浓雾中的灯塔


四、有效沟通的三要素

1.目标:沟通四个层次的目标

2.影响:影响他人的三种策略

3.氛围:建立良好的沟通氛围

案例分析:不同风格在沟通过程中的表现


五、如何有效沟通

(一)如何表术

(二)如何有效倾听

1.倾听的五个层次与行为

2.倾听中鼓励的技巧

3.倾听中确认的技巧

4.倾听中赞美的技巧

(三) 如何有效提问

1.一般开放式提问

2.高获得式提问

3.封闭式提问

4.想象式提问

(四)有效接受与反馈

1.消除抗拒的步骤与技巧

2.沟通冲突模型与来源

3.化解冲突的技巧

游戏:演练冲突过程


六、教练,造就精英下属

1.拥有精进的技能才能达成目标

2.培育下属成为钓鱼的高手

3.员工绩效方程式=F(知、愿、能、行)

4.创造成长的环境

5.激励员工的学习动机

6.影响学习效果的四个因素

7.教练式管理者:训练、指导、辅导下属的角色

8.练习:哪些是好的指导行为?

9.教练式管理者的角色定位及其相关技能

10.什么时候你需要对下属进行指导

11.有效指导下属的步骤

12.如何做一个有效的指导者

13.有效指导的标志

14.怎样提好问题

15.指导解决问题

16.给出建设性的反馈

17.避免指导中易犯的错误


七、激励,提升下属工作意愿

1.态度决定一切:成功励志

2.激励的基本原理与理论

3.了解员工的需求与工作动机

4.员工激励的技巧

5.员工激励误区

6.有效激励下属与领导力提升

7.员工激励的基本原理

8.企业内部激励文化的基本类型

9.练习:他们为何而努力工作?

10.塑造良好的内部激励机制

11.企业内部激励机制的内容

12.制度型激励与非制度型激励的综合运用

13.日常工作中如何有效激励下属

14.日常工作中激励下属的常见方法

案例分析:李主管的烦恼


八、授权,与下属分享权利

1).授权的原则

1.影响授权的权变因素

2.授权步骤

3.领导者要学会放风筝 

该放手时就放手

4.不要“抢”下属的事做;

5.学会换位思考;

6.将授权进行到底;

7.授权——提升公司绩效的有效途径;

2) 授权之道

1.被授权者的6个必备条件;

2.不仅要授权,而且要有效授权;

3.授权的原则与步骤;

3) 授权与控制

1.授权不是一锤子买卖;

2.风险:把错误的权力授予错误的人;

3.风险:授权失衡;

4.风险:授权失控;

5.授权与控制的微妙境界:惠普的弹性管理;


九、问题分析与监督

1.思考的原理与方法

2.问题的类型

3. 正确面对企业成长过程中的问题

4.分析问题的方法

5.解决问题的“三忌”

6.解决问题的“三问”

7.监督而不是监视

8.及时纠正而不是指责


十、高效基层团队的十项协作精神

1、欣赏,学会欣赏、懂得欣赏

2、尊重,从心开始

3、宽容,让心胸更宽广

4、信任,成功协作的基石

5、沟通,敢于沟通、勤于沟通

6、负责,自信的面对一切

7、诚信,不容置疑

8、热心,帮助身边每一块“短木板”

9、团队利益,至高无上

10、超越自我的团队意识

洪剑坪老师是中国最杰出的企业培训师、曾为三星集团培训19次内训、摩比斯汽车公司6次内训、永能电力安装企业5轮内训、温州烟草培训5年培训7次内训、宁波海博精工8次内训、欧特洁培训5次内训、海隆石油集团3次内训、立邦漆3次内训、冀东水泥3次内训、吉利汽车2次内训、二度请洪老师培训的企业非常多、培训过的企业多达1500多家和2000多次公开课、参训的人员达到20多万人次。

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