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洪剑坪
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洪剑坪培训课程

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工作教导技能提升训练

工作教导技能提升训练
课程时长: 2 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:电力 烟草 通信电子 医疗 机械制造
关注度: 472

课程背景

工作教导技能培训,会让我们提高各级主管人员对下属员工进行辅导的技能,以及提高下属员工解决实际问题能力和绩效达成能力。在工作中,通过各级主管的工作辅导、示范、授权、岗位轮换等方式培养和提高员工解决实际问题的能力,并挖掘员工的潜能,促进公司和员工绩效的共同提高,是本次工作教导技能培训的核心和重点。

培训对象

企业管理人员

课程大纲

第一部分、一线管理干部角色认知与定位

1.一线督导的角色认知与素质要求

2.一线干部的多重角色

3.一线干部的重要作用

4.一线干部日常管理事务探究

5.优秀一线干部的心态要求

案例讨论:如何才能成为一名优秀的一线干部


第二部分、工作教导与部属培育

一、新型组织的学习模式

组织学习的障碍

成员角色

二、部属培育的三大支柱

工作教导

OFF-JT、

SD

三、透视工作教导

1.工作教导技术的形成与发展

2.工作教导的基本理念:

四:部属培育之重要性及必要性

1.部属培育对公司的重要性

2.部属培育对主管的重要性

3.部属培育与绩效面谈

五:工作教导实现的原则

(计划性)

(期限)之设定

(目标)之水准。

(重点性)

(组织性)

(持续性)

(沟通)

六:工作教导之三个层面

1.态度面

2.知识面:

3.技巧面:案例研讨


第三部分、工作教导实施

一:如何拟订工作教导训练计划

1.部属的剖析与学习需求的掌握

2.部属学习需求的掌握→组织成长的需求分析

3.职务的需求分析→工作的需求分析

4.个人成长的需求分析→职业生涯规划

5.学习能力检核表

6.工作士气原因分析表

7.自我发展面谈表

8.训练预定表

9.训练预定表的制作

10.教导方法实习

11.实施与检讨

12.工作教导计划表

13.工作教导能力检查表

14.工作教导推行要素分析表

15.工作教导方法表

二:工作教导的实施方法

(工作教练Coaching)

责任强化:授权、职务代理、个案研究、专题研究与报告、各式心得报告、工作分担、工作重组、工作轮调、

工作标准化、自主管理与自我评估

示范:观摩、实习

其它:资料研读、读书会

三:工作教导的实施过程

1.工作教导四阶段法

2.几种教导方法的比较

3.教导方法四阶段的确立

4.工作分解

5.工作分解的需要性

6.作业分解表、提案表的写法

四:如何加速工作教导之推动

1.建立主管与员工对工作教导的正确认识与争取其支持

2.训练体系之规划与建立

3.与OFFJ.T.及S.D.相结合

五:工作教导的运用实例

1.工作教导四要决

2.工作教导运作表

3.工作教导图示案例4.5hs


第四部分、:工具与技能

一:倾听的技能

1.观察你的聆听习惯

2.聆听的价值

3.聆听的误区

4.提升聆听能力的技巧

练习(挑战聆听习惯)

二、发问技能

1.观察你的发问习惯

2.开放式问题的价值

3.封闭式问题的影响

问话模式

4.基本问题练习

三、回应能力

1.观察你的回应习惯

2.回应的价值

3.怎样给予建设性回应

4.回应的四种方式

管理回应实践


第五部分、工作教导成果评估

一:工作教导的成效评估

评估方法:明确目标、定期检讨、比较结果

评估指针:量化指针、质化指针

过程评估

结果评估

二:工作教导成功的关键

主管重视

事前妥善规划与准备

实施过程中问题随时处理

实施后检讨2.5hr

练习:岗位指导工作分解表的制作

演练:工作教导的四步骤


第六部分、工作改善技能提升训练

一、工作改善

二、工作改善四阶段

1.第一阶段——工作分解

2.第二阶段——就每一个细目作核检

3.第三阶段——展开新方法

4.第四阶段——实施新方法

三、解决问题思维方法-PDCA

四、工作改善七手法简介

练习:工作改善表的制作


第七部分、如何带领部属安全工作

一、安全督导与安全重要性

1.安全的重要性与定义

2.为什么会发生安全事故?

3.基层干部的安全责任与工作要求

4.一线主管人员安全管理的“四到原则”

5.生产安全的本质和生存意识6、造成工伤事故的主要因素分析

二、工作安全四阶段法

三、班组长职责与工作安全

案例分析:一线班组的安全管理研讨与交流

洪剑坪老师是中国最杰出的企业培训师、曾为三星集团培训19次内训、摩比斯汽车公司6次内训、永能电力安装企业5轮内训、温州烟草培训5年培训7次内训、宁波海博精工8次内训、欧特洁培训5次内训、海隆石油集团3次内训、立邦漆3次内训、冀东水泥3次内训、吉利汽车2次内训、二度请洪老师培训的企业非常多、培训过的企业多达1500多家和2000多次公开课、参训的人员达到20多万人次。

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