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包凌明
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高分子材料工程学士

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包凌明培训课程

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一线员工沟通技巧培训课程

一线员工沟通技巧培训课程
课程时长: 1 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:机械设备 生产制造 机械制造
关注度: 880

课程背景

劳动力密集的电子行业,员工对工作的负责态度成为产品品质和生产效率的重要决定因素,而现代基础教育的薄弱及年轻一代员工多变的思潮,导致年轻的员工很难对工作产生良好的责任心及注意力,本课程通过现场讨论一些富含哲理的小故事或案例与员工进行心灵对话的方法,捕捉其思维特点,将现代工厂的管理要求与他们的个人期望结合,以期树立良好的工作素养。

课程收获

此课程旨在提高基层主管对一线作业员的职业素养培养能力,树立主动性、积极的工作心态,并通过课程的互动,掌握了解员工的真实想法的技巧,学会现场鼓舞激励员工的技巧。

培训方式

故事演说+互动讨论

课程大纲

第一部分:我为什么要工作----工作的意义

社会现状分析

人际关系

制造业特点

工作的意义

案例讨论:如何找到自己的定位


第二部分:我是如何得到工资的-----质量意识及效率管理

制造企业的利润来源

合格品的含义

三不原则的实施要求

制造过程中的浪费现象

案例讨论:如何改变不良行为以提高效率


第三部分:我如何和同事相处-----塑造职业化形象

现代化企业需要的员工特质

工作现场交流的特点

工作场所的员工情绪管理

生产现场员工的责任感的塑造

案例讨论:职业化员工形象塑造


第四部分:我会一辈子做操作工吗-----个人职业规划

积极心态与积极人生

个人发展的三条快速通道

个人目标设定方法

案例讨论:如何提高自我价值

1994-2000 优比(中国)有限公司(办公家具------生产经理
2000-2002 伟世通(上海)汽车饰件有限公司--------供应链经理
2002-2006 上海林亚企业管理咨询有限公司---咨询师
2006-至今 职业咨询师
洲生产力中心高级顾问

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包凌明简介

包凌明

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