商务涉外礼仪

课程大纲

一、涉外商务礼仪十四通则

二、世界各国商务习俗与禁忌

亚洲国家

1.日本2.马来西亚3.新加坡4.韩国5.泰国6.印度

1)基本概况2)商务活动礼仪3)习俗禁忌

欧洲国家

1.法国2.意大利3.英国4.德国5.俄罗斯6.瑞典7.挪威8.瑞士9.西班牙10.希腊

1)基本概况2)商务活动礼仪3)习俗禁忌

美洲国家

1加拿大2.美国3.阿根廷4.巴西5.墨西哥

1)基本概况2)商务活动礼仪3)习俗禁忌

大洋洲国家

1.澳大利亚2.新西兰

1)基本概况2)商务活动礼仪3)习俗禁忌

非洲国家

1.埃及2.南非

1)基本概况2)商务活动礼仪3)习俗禁忌

三、有关涉外言谈的礼仪

1)外事活动七不谈

2)尊重隐私原则

涉外隐私九不问：

四、有关涉外礼品馈赠的礼仪

1.国际通行的馈赠规则——“六W规则”

2.礼品的定位——

涉外馈赠礼品的定位五大规则：

3.对外交往礼品九不送