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吕憬芊
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沟通/谈判/管理职业培训师

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吕憬芊培训课程

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进阶班课程大纲---针对中高级管理人员

进阶班课程大纲---针对中高级管理人员
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:烟草 房地产 通信电子 医疗 汽车业
关注度: 962

课程收获

判断自己的类型以及团队成员的类型
运用 DISC 提升影响力(如何与上级、平级、下级沟通)
运用 DISC 解决管理问题(分配工作、激励员工、组建团队等)

课程大纲

单元一(2hrs)

主题:

有效沟通和 DISC 简介

内容:

有效沟通的原则步骤和倾听方法

通过故事案例阐述让学员认知[ 有效沟通四步骤四部曲],并通过练习掌 握“分析式倾听六项原则”。

三层次沟通意识 引导讨论正向沟通意识,并建立“主动沟通、让别人听懂接受、为结果负责”的沟通意识。

个人风格与 DISC 介绍

情境案例:为什么人与人之间如此不同? DISC 是什么?为什么学习 DISC?

DISC 测试 自我的行为模式 DISC 测试。


单元二(2hrs)

主题:

DISC 的综合运用

内容:

DISC 在人际沟通方面的运用

D 型人性格特征及应对方式

I 型人性格特征及应对方式

S 型人性格特征及应对方式

C 型人性格特征及应对方式

DISC 在招募与选才方面的运用

创建公司各种岗位所需的人格特质,补充为岗位说明书之一部分

从数据库中快速找出某个岗位合适的人员、提高招聘与内部选才效 率

从岗位匹配性分析与面试深度问话,正确评估,降低错用风险 从数据库中快速找出某个员工合适的岗位(轮调、晋升生涯规划)

DISC 的工作应用

了解上司的特质以便更好的配合工作

了解部属的特性以便更好的指导工作

了解客户的特质以便更好进行销售与服务

了解谈判对象的特质以便更好的掌握优势

DISC 的团队建设应用

建立有效的 DISC 人才档案,避免团队冲突或有效调解冲突

建立共同语言、增进互动了解、改善人际关系、促进团队和谐

分析个人与团队特质,并进行有效组合,选择最佳团队伙伴,实现1+1﹥2

个人特质与团队特性进行比对,可以协助新进同仁快速融入团队

企业不同发展阶段需要不同的风格,可协助团队进行转型与变革 运用团队分析,可以事前评估领导者与团队之间的互动关系,提

高适任程度

个人生涯发展

充分了解自己,正确评估自己,可以做出正确的决策与判断

通过压力分析,了解压力根源,排除个人发展障碍

了解个人优势,有效运用优势选择发展方向

了解个人弱点,选择正确职位、使用团队互补以及改善缺点来促进 成功

运用报告在沟通、领导、销售、服务、激励等方面做出积极改善


单元三(3hrs)

主题:

管理风格与情境领导

内容:

管理风格与领导力

D 父母型成人型管理风格说明

不同管理风格产生的影响

不同 DISC 性格管理风格的分析

情境领导

情境领导的背景与信念

诊断部属的四种典型发展阶段

不同部属成熟度的领导应对模式

因应不同 DISC 风格部属之情境领导

因人而异的目标设定与任务跟踪

通过 DISC 做到因人而异的工作分配

针对 DISC 进行部属的绩效促进与绩效面谈


单元四(2hrs)

主题:

训练教导与授权

内容:

向下沟通管理

运用 DISC 应对模式与下属互动沟通

沟通回应风格测试解析

令下属成长的回应方式

对于不同类型下属的训练教导

教练式领导管理

OJT 教导的方法步骤

对于不同类型下属的教导方式

领导授权

授权的障碍和问题

授权情境赏析

授权的步骤/方法和原则

因人而异的授权变化


单元五(3hrs)

主题:

因人而异的管理激励

内容:

人类需求---动机

激励的要因来自于需求的满足

马斯洛五大需求:成长性需求和缺失性需求的剖析

由[职业驱动力测试]了解自我对于九项需求动机的优先级排序

各种激励方式的综合运用

一分钟激励

非物质的激励方式

压力管理与激励

鼓励加压力就会产生动力(情境录像)

因应不同 DISC 风格下属的激励方法和注意要点

管理不是一视同仁而是因人而异

激励更是因人而异

建立优质的沟通氛围


单元六(2hrs)

主题:

高效团队建设

内容:

通过 DISC 了解团队角色的搭配与管理

团队发展不同阶段的管理风格发挥

团队冲突及其解决方案

目标导向的跨部门沟通与合作

高效团队的建立与管理

学资历:
上海交大继续教育学院/北大汇丰商学院/新华都商学院特邀教授
美国TrainingHouse管理能力发展系统(MAP-EXCE)专业讲师认证
上海世博局指定TTT(讲师训)专场讲师
Marketpace企业经营决策模拟系列课程授证讲师
City&Guids英国伦敦城市行业协会“国际职业培训师导师”
厦门大学理学学士,上海交大EMBA
经历:
上海引帆管理咨询有限公司总经理/专职讲师
美商上海精群管理咨询有限公司顾问师/培训顾问部经理
上海松谊企业管理咨询公司培训发展部经理
香港荣利集团华东区销售总监(IT业)
广东龙泉科技股份有限公司项目经理(IT业)
唐京集团(广州分公司)销售经理/培训讲师
广东中山小榄旅游公司外联经理和计调主管(旅游业)
授课主题:
MAP管理能力评鉴中层干部管理技能系列实务型基础管理领导与授权
圆满的人际沟通冲突管理跨部门沟通演示技巧培训师之培训TTT
职业竞争力塑造执行力目标/时间管理新进人员共识团队训练及拓展
Marketpace市场营销决策模拟销售与服务技巧销售绩效管理顾问式销售

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