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吕憬芊
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沟通/谈判/管理职业培训师

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吕憬芊培训课程

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[MTP实效管理]基础班和进阶班

[MTP实效管理]基础班和进阶班
课程时长: 2 天
适合学员:中层领导
适合行业:烟草 房地产 通信电子 医疗 汽车业
关注度: 995

以“体验学习法”引导成员自我省思、链接实践、学后即用。
包含十六项管理实务案例配合进行单元引导成员学习以有效的沟通方式来解决问题,
运用团体来解决问题,并提升决策效率。
含十项精心设计的训练游戏,化解沟通障碍,强化团体成员的互信基础,体认共同解决问题的必要性,凝聚团队向心力。
含六项沟通与管理风格测验,深入剖析自我,针对弱势进行改善。
管理系统架构完整而规范,在基础架构上可为企业量身定制课程内容。

课程背景

MTP(Management Training Program)实效管理训练课程系针对主管人员在“管事、理人” 两方面所需的知识、态度与技巧,进行完整的训练。其中关于人的部分以“领导力”、“人 际关系”及“部属培育”为训练重点,并特别以“交流分析”(TransactionaAnalysis )为模式,学习增进与不同人格者沟通的弹性。在事的部分则侧重管理五大循环的认识与运用。 课程亦特别就扮演良好主管所应培养的态度进行深入的探讨。因此本课程是提供主管具备管理基本认识的最佳实效课程。

课程收获

了解良好管理者应具备的正向态度并顺利实现管理者的角色转换。
掌握管理者基本应具备的目标订定、计划执行、检查控制、问题改善等技能。并学习
各种实用的管理表格工具。
运用TA性格测试分析和P-A-C Model提升因人而异的沟通技巧,更运用沟通回应风格强化沟通协调能力。
学习并练习运用情境领导, 运用领导风格转换提升部属执行工作的意愿与能力。
掌握部属培育/教导/授权的具体方法及步骤。

课程大纲

01 管理绪论

管理的真谛

组织运作的原则

管理者应有的态度

管理者角色与责任

02 工作管理

工作与组织目标

PDCA 管理循环

计划的制定与落实

工作管理实务推演

工作改善

组织分配原则

03 交流分析与沟通风格

TA 交流分析

PAC 沟通结构分析

与他人交流方式分析

四种心理地位

平行交流与交差交流

沟通改善

黄金沟通法则

04 领导与授权

老板与教练

何谓领导力

管理风格发挥

授权的步骤

因人而异的授权形态

授权后的控制

05 部属培育与OJT 培育部属的基本原则

培育部属的方法

OJT 基本概念

OJT 的步骤与战术

OJT 应注意重点

06 沟通协调

倾听练习

有效倾听的六项原则

克服沟通的障碍

沟通回应风格

恰当的回应调整

上下平级沟通要领

07 问题分析与解决

何谓问题

问题的种类

响应问题的方式

问题解决的步骤

问题分析的工具

团体决策

08 领导风格与情境领导

领导风格发挥

领导行为剖析

部属发展的阶段

四种典型的领导风格

部属的类型

因人而异的情境领导

09 团队发展与领导

建立团队远景和目标

团队发展阶段的领导

成功团队的要素

善用团队提升绩效

10 激励与绩效

激励的基本原则

了解员工的需求

事业驱动力测试

目标激励法

工作扩大化与丰富化

如鱼得水的工作环境

以上课程内容时数均可根据企业客户实际需求做调整

学资历:
上海交大继续教育学院/北大汇丰商学院/新华都商学院特邀教授
美国TrainingHouse管理能力发展系统(MAP-EXCE)专业讲师认证
上海世博局指定TTT(讲师训)专场讲师
Marketpace企业经营决策模拟系列课程授证讲师
City&Guids英国伦敦城市行业协会“国际职业培训师导师”
厦门大学理学学士,上海交大EMBA
经历:
上海引帆管理咨询有限公司总经理/专职讲师
美商上海精群管理咨询有限公司顾问师/培训顾问部经理
上海松谊企业管理咨询公司培训发展部经理
香港荣利集团华东区销售总监(IT业)
广东龙泉科技股份有限公司项目经理(IT业)
唐京集团(广州分公司)销售经理/培训讲师
广东中山小榄旅游公司外联经理和计调主管(旅游业)
授课主题:
MAP管理能力评鉴中层干部管理技能系列实务型基础管理领导与授权
圆满的人际沟通冲突管理跨部门沟通演示技巧培训师之培训TTT
职业竞争力塑造执行力目标/时间管理新进人员共识团队训练及拓展
Marketpace市场营销决策模拟销售与服务技巧销售绩效管理顾问式销售

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