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朱跃进
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朱跃进培训课程

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全面质量管理TQM

全面质量管理TQM
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:食品饮料 生产制造 汽车业 机械制造
关注度: 907

课程大纲

第一部分  质量管理基础

一、一张图看看你公司的产品质量水平

二、一个指标看你公司的质量管理水平

三、贵公司质量管理处于什么水平

四、质量发展的历史

五、现代质量管理的新发展

六、美国,日本质量管理的特点

七、我国质量管理面临的新问题

 

第二部分  质量经济分析

第一章:质量经济分析的基本概念

一、质量经济分析的基本概念

二、质量经济效益的构成

第二章 质量成本分析

一、质量成本的定义

二、质量成本的组成

三、质量成本分析和最佳质量成本

四、质量成本数据的收集与计算

五、质量成本的预测和质量成本计划的编制

六、质量成本的控制

七、推行质量成本管理的步骤

第三章:质量经济分析

一、质量经济分析原则

二、质量经济分析的一般方法

三、设计过程的质量经济分析

四、制造过程的质量经济分析

五、检验方式的经济分析

六、营销过程的经济分析

 

第三部分  质量管理内容

模块一:质量策划

第一章:朱兰的质量策划理论

一、如何认识质量策划?

二、设定质量目标

三、识别顾客

四、确定顾客需求

五、提供测量指标

第二章 质量策划工具之一——QFD

第三章 质量策划工作之二——APQP

第四章 质量策划工具之三——DOE

模块二:质量控制

第一章 过程控制

1  过程质量控制原理

2  过程能力分析

3  控制图原理及应用

第二章 过程控制因素——人员管理

第三章 过程控制因素——设备管理

第四章 过程控制因素——原料管理

第五章 过程控制因素——工艺管理

第六章 过程控制因素——环境管理

第七章 过程控制因素——测量管理

模块三:质量改进

第一章质量改进基础理论

第一节:质量改进的概念和意义

——建立质量改进的意识

——质量改进的概念

——质量改进与质量控制的区别

——质量改进的必要性

——质量改进的意义

——供应链的质量改进

第二节:质量改进的基本方法

——质量改进的基本过程

——质量改进的基本阶段步骤

——PDCA的特点

——质量改进的步骤、内容、注意事项

第三节:质量改进的工具与技术

第四节:质量改进的组织

——质量改进的组织

——质量改进的障碍

——持续的质量改进

第二章 质量改进工具之一——8D

第三章 质量改进工具之二——QRQC

机械制造专业、工业企业管理专业,研究生学历,高级工程师。朱老师有近20年企业管理工作经验,历任知名国企首都钢铁集团技术质量部处长(9年)、台资研华科技生产部经理,质量部长等职位。北京市公安局技防办特聘讲师,北京中质环宇认证咨询中心质量、环境、职业健康安全管理体系高级咨询师、培训师。

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