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陆君伟
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著名实战派生产管理专家

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陆君伟培训课程

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问题的发现与解决

问题的发现与解决
课程时长: 2 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:电力 化工 生产制造 医疗 汽车业
关注度: 661

课程收获

掌握发现与解决问题的方法、程序和技巧;
学会运用科学的方法,提高自身解决问题的能力;
减少工作中出现的不和谐现象,快乐工作每一天;
增强与同事的协调配合,进一步提升企业的凝聚力、降低成本。
培训对象
获得晋升的员工,来自技术、事务、开发、研究等部门的课长助理和技术主管

培训方式

案例分析+角色扮演+讨论互动+图片展示+视频演示+情景模拟等形式

课程大纲

一、何为“问题”

1.员工看不见问题,就是最大的问题

2.工作中常遇到的问题

 

二、培养强烈的问题意识

1.何为问题意识

2.“青蛙效应”

3.正视问题,消除“驼鸟心态”

4.“大野圆圈”

5.美国的通用汽车公司客户的投诉处理

 

三、发现问题的方法

1.6S管理法

2.经验法

3.学习法

4.…….

 

四、记录问题的方法

1.何为3UMEMO

2.3UMEMO的作用

3.3UMEMO使用方法

 

五、分析问题的方法

1.[案例]生产线上的图纸

2.5WHY分析法

3.[案例]假设你看到通道地面上有油

4.5W2H法

5.【案例】检查一产品的合理性

6.4M1E法

 

六、解决问题的步骤与方法

1.解决问题的原则

2.解决问题实施步骤

3.确定与定义问题的方法

4.运用合适的方法寻找可能解决问题的各种方案

5.运用合适的方法选择最佳方案

6.拟订行动计划的方法

7.执行与评估决策方案

8.解决问题过程中应注意的事项

 

七、解决问题的三大实用工具

1.VA/VE价值工程

2.VA/VE在研发中实用案例

3.PDCA-SDCA法

4.PDCA实用案例

5.品质圈QCC

6.QCC案例

陆老师先后在国际知名企业中担任过厂长、企业管理经理、生产总监、常务副总、总经理等高级管理职务,从事过生产、质量、设备、行政等管理工作,积累丰富的企业实际管理经验。

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陆君伟简介

陆君伟

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