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胡新桥
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胡新桥培训课程

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卓越沟通与谈判

卓越沟通与谈判
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:电力 政府 机械制造
关注度: 615

课程大纲

第一单元:高品质有沟通格言

高品质的沟通视频分析

认识气质与性格分析

职业经理人的角色定位

 

第二单元:沟通与管理沟通

沟通的技术:八要素

沟通的内涵、过程、要素和基本原则;

沟通渠道及相关问题;

沟通的障碍及克服技巧;

 

第三单元:有效的人际沟通

沟通需要技巧

人际沟通的特点、作用和原则;

人际沟通的障碍及相应对策;

人际沟通的技巧;

人际冲突处理;

 

第四单元:组织沟通

上下级沟通、平级之间的沟通;

有效的组织沟通;

组织外部沟通;

组织内部沟通;

 

第五单元:非语言沟通

非语言的重要性

非语言沟通;

身体语言沟通;

环境语言沟通;

 

第六单元:倾听技巧

倾听别人的心声

倾听的认识与培养;

倾听的障碍及克服;

倾听中的提问与反馈;

 

第七单元:正确的认识谈判

什么是谈判

谈判的核心要义是什么

如何判断什么是一次成功的谈判

谈判的六个阶段

谈判的五项原则

谈判的四个种类

 

第八单元:谈判是一场心理大战

谈判的需要和动机

谈判者的气质和性格是如何影响谈判进程与结果的

谈判者的心理特征都有哪些?如何在谈判中识别和应用

为什么会有谈判的心理挫折?如何来应对

 

第九单元:谈判的武器就是语言

谈判的语言都有哪些?使用这些语言的技巧又是什么?

书面语、口语、电子语

外交语言、法律语言、军事语言、文学语言、商务语言

胡新桥老师1995年起先后在湖北省地级市政府机关工作;2003年起中国数码(香港上市公司)历任总部行政总监、分公司总经理等职务,2008年起服务于武汉中鲲管理咨询机构和湖北部分高校,从事管理咨询及高端培训工作,服务政府机构、企事业单位200余家。

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