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陈斌
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陈斌培训课程

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金牌店员实战训练营

金牌店员实战训练营
课程时长: 1 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:化工 生产制造 通信电子 政府 保险业
关注度: 870

课程背景

终端中最贵的是什么?不是商品、不是租金、不是装修,而是那些不称职的员工,他们天天在得罪顾客,让你损失销售额。终端90%的店面人员缺乏专业系统的培训,他们每天都在坚持做着错误的事情!70%的顾客流失源于不规范的销售与服务行为!有些老板花巨资租店铺,装修店铺,却舍不得对员工进行专业训练。假若您的员工,顾客进来时都不想说一句“欢迎光临”,位置再好,装修再好,也是白费,因为公司所有业绩都是由终端人员创造的,他们虽然职位不高但作用非常关键,其工作态度和业务能力直接关系着终端业绩。终端培训是回报率最高投资行为,因为离市场越近的人,对业绩影响越大。

课程收获

1、掌握提升终端业绩的系统理念、方法、工具。
2、学会主动招呼顾客、高效说服、有效应对顾客提出的各种异议
3、提升产品价值,促成成交
4、巧妙维护顾客关系赢得更多忠实顾客。
5、塑造店员职业化态度与意识

培训方式

实战案例+现场演示+分享讨论,现场提炼销售话术、整理产品卖点,给方法给工具

课程大纲

第一天:金牌店员基础课---职业化素养提升

一.认识职业化

1. 职业化案例导入

2. 职业和职业化的概念

3. 职业化标准

 

二.职业化的工作心态

1. 心态与能力

2.  对销售的正确理解

2. 销售职业化心态

 

三.职业化的自我认知

1. 自我认知

2. 自我定位

 

四.职业化的团队意识

1. 什么是团队

2. 团队意识的重要作用

3. 你有没有团队意识

4. 高效团队的五个统一

 

第二天:金牌店员进阶课—沟通与表达能力提升

一、职业化的沟通能力

1. 什么是沟通

2. 沟通的重要作用

3. 沟通的主观障碍

4. 高EQ沟通能力塑造

 

二、职业化的表达能力

1. 口才与人才

2. 如何练才

3. 如何练口

4. 肢体语言能力

 

第三天:金牌店员实战课---销售能力提升

一、店员顾问式销售理念

1. 销售之销

2. 销售之售

3. 销售之买

4. 销售之卖

 

二、实战销售技巧

第一步:开场

第二步:识别顾客

第三步:挖掘需求

第四步:产品介绍

第五步:异议处理

第六步:促进成交

历任职务
国立华侨大学商学院副教授
三明学院副教授
三明市政协委员
三明市政府特聘经济咨询顾问
三明佳禾企业管理服务有限公司副总经理

专业资质
国立华侨大学企业管理硕士
全国管理咨询师职业认证
TTT国际职业培训讲师职业资格
国家一级人力资源管理师职业资格

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陈斌简介

陈斌

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