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于长宏
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组织绩效专家、培训教育、战略人力资源管理专家

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于长宏培训课程

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员工职业化素质提升训练

员工职业化素质提升训练
课程时长: 10 天
适合学员:基层员工
适合行业:通信电子 能源 数码家电 机械制造
关注度: 996

气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,设自由问答时间解决实际困惑

课程背景

为什么员工的表现常常不尽人意:缺乏目标,工作散漫,效率低,忠诚度差?
为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度?
为什么很多员工处在有心无力状态,想做好,但不知道该如何做好?
为什么很多员工的行为与企业的形象相悖?
答案是:他们缺乏职业化素质训练
美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素质培训,就能发挥其能力的50~80%。

培训对象

基层员工

课程收获

1克服各种各样的焦虑,疑惑的心理,完成从新晋员工到职业人士的角色转换
2能认识企业,了解职业人应具备的职业素质
3掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法
4掌握人际关系,沟通,时间管理,有效的会议,演讲等职业技巧
5学习如何保持专业形象及商务礼仪

培训方式

案例体验+实战方法+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评

课程大纲

一、职业心态

小组讨论:为什么我们会拥有今天这样的生活。

成功人士为什么会成功,必然成功的公式。

快乐工作,快乐生活的核心——态度与能力

课题分析:高宁的案例

狼性文化

任务与结果

九段秘书

二、职业规范

开展工作的基本流程(PDCA)

科学计划法(5W2H)

发现问题与解决问题的基本方法(演练)

时间管理(管理利器实操)

三、职场沟通

企业内的人际关系-工作中的报/商/联

如何对待领导

报告的技巧(范例)

部门间沟通的问题与对策

案例分析:小王的烦恼

职场书面沟通、及注意事项

四、商务礼仪

电话礼仪--客户预约(演练)

拜访或接待客户(介绍、座位顺序、名片、引导、餐饮等礼仪)

演练:接待客户

工作礼仪—职场规则

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于长宏简介

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