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王艳河
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王艳河培训课程

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《市场开发与客户管理》

《市场开发与客户管理》
课程时长: 1 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:教育 房地产
关注度: 1342

1、有高度、有广度,结合行业实际情况,具备前瞻性、可操性、实效性
2、深度剖析,创新思维,兼顾术道
3、案例丰富,生动化教学

培训对象

营销总监、市场总监、渠道经理、拓展经理、区域经理、市场专员等

课程收获

提高市场开发的分析能力、营销策划能力、销售执行能力和客户管理能力

课程大纲

第一模块:市场调研与资源调集

1、营在前,销在后——如何营,才会赢?

2、如何选择目标准客户

3、资料准备

4、自身准备

5、后勤支持

第二模块:市场开发策略及预案

1、目标市场特点分析

2、设计优势市场策略

3、市场开发计划实施

第三模块:客户管理

1、客户有效管理机制

2、客户培训与辅导

3、客户激励与忠诚度培养

4、客户动态评估

5、客户管理报表体系

6、如何更换渠道经销商

第四模块:风险控制与渠道冲突应对

1、回款风险预警机制及预案

2、渠道价格维护与窜货、顶包

3、客户退货与质量事故投诉应对

4、价格体系维护、返利、市场费用、铺底回收等问题处理策略

5、渠道冲突与渠道管理

6、客户信用管理

7、如何减轻更换经销商带来的市场震荡

从事营销管理工作十多年,多年医药、房地产、快速消费品行业实操营销、策划管理工作。曾任酒神集团、丰驰机械、盛泰药业等大型企业营销总监、战略顾问,在企业战略、品牌建设、营销策划等方面具有丰富的实战经验。独创“阴阳营销”理论,辅以“以思维模式打造营销、人力资源管理解决核心问题”的前瞻性培训风格,务求实用、实效。

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王艳河简介

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