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杨灵艳
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IPA国际注册礼仪培训师专家委员会委员

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杨灵艳培训课程

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《塑造阳光心态》课程介绍及一级大纲

《塑造阳光心态》课程介绍及一级大纲
课程时长: 2 天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:房地产 通信电子 数码家电 医疗 商场超市
关注度: 3542

系统:课程涵盖了职场压力与情绪管理的四大模块;
实战:情景案例 + 实操工具和方法,模拟场景即可体验;
易懂:深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中,一听就明白;
易用:易于复制,立竿见影。

课程背景

时常听到很多企业负责人经常抱怨现在的员工不好管理,对工作缺乏热情,整天消极、抱怨,责任感不强,执行力不佳,效能低下,完全是当一天和尚撞一天钟,得过且过,没有长远的目标和计划!熟不知这些现象的存在只有一个原因,那就是员工的心态出了问题,心态决定行为,行为导致结果,当我们看到结果不好是因为行为出了差错,而要改变员工的行为,必须先从改变心态开始!因为“心态决定一切”,心态改变了,一切都随之而变!

培训对象

国企、民企、外企事业单位等

课程收获

了解心态,把握心态,修炼心态
帮助提升员工心态管理的技能
调整心态,提升心态,快乐高效的工作
增强团队凝聚力,营造良好的工作氛围
建立信心,肯定自我,进而超越自我
提升个人及公司团队之互补及发挥组织效能
化解部门间的矛盾,增进部门沟通,实现高效协作

培训方式

1.课堂讲授法
2.实战演练法
3.角色扮演法
4.情景模拟法
5.游戏互动法
6.头脑风暴法
7.视频教学法

课程大纲

1.课程大定向

学习的收获层级

《小天使的故事》


2.分小组选

确定团队领袖

队名

队呼

课程规则


模块一

塑造阳光

心态的原因A.塑造阳光心态的原因

提问:目前我们生活在一个什么样的环境中

1.心态营造今天

人生孤独的原因

解决的途径

生命过程示意图


2.心态的力量

思考:心态的力量到底有多大

案例分享——《九人实验》

提问的方式影响人的心态


3.心态决定命运

孟母三迁的理由

什么是健康

人有九类基本情绪


4.心态影响身心与事业健康

提问:为什么要调整心态

人类共有六种恐惧

案例分享——《职场角色》

团队中情绪的传染力

心病的危害

美国芝加哥大学医学研究中心数据分享

案例分享——《个人情绪对团队的影响》


5.环境的变化

生存环境发生的变化

关于幸福的两个参数


6.生命的本质是趋利避害

提问:我们来到这个世界上是为了什么

四个哲学问题:我是谁我从哪里来我来干什么我到那里去

生命的本质在于追求快乐,快乐的途径有:


7.阳光心态促进健康

据医学数据统计,人75%的疾病由情绪引起,经常保持好心情可以增寿5-7年。

阳光心态的好心境


模块二

改变态度

B.改变态度

1.阳光心态的体现:

有足够的自我安全感;

有了解自己,真确评价自己的能力;

生活理想切合实际;

不脱离现实环境;

能保持人格的完整和谐;

善于从经验中学习;

能保持良好的人际关系;

能适度发泄和控制情绪;

在符合集体要求的情况下有些发挥个性;

在不违背社会规范的前提下恰当满足个人基本需求。

案例分享——《三个泥瓦工》


2.事情的两面性

3.山顶理论

山坡理论图

带着中庸的观点看问题


4.向微观世界的动物学习

视频分享——《微观世界》


5.工作是游戏

人生有三种

案例分享——《换一种态度对待生活》

互动游戏——《盲人摸象》


模块三

享受生命的过程

C.享受生命的过程

1.生命是什么

生命是一个过程,不是一个结果

生命是一个括号,左边出生右边死亡

案例分享——《与老太太的对话》


2.人生所有活动以喜剧开始,以悲剧结束

跨度视野看人生,所有的喜剧都会以悲剧结束

提问:既然所有的生命最终都以悲剧结束,那为什么还要生存呢等着走向悲剧的结果呢

生命是个过程,不是结果。

既然生命就是填括号的过程,如何去填括号呢

不要释放不快乐的磁场,否则你注定孤独

案例分享——《久病床前真的无孝子吗》

阳光心态是善

阳光心态是孝


3.生命如同旅游

注意决定选择,选择决定内容

生命的本质是追求快乐而不是比赛

旅游的特点是过程比结果重要

案例分享——《云南旅游经历》


4.阳光心态产生正向的影响力

你对这个世界微笑,这个世界就会对你微笑

提问:你愿意见到一张冷冰冰,拉长的脸吗

善有善报,但是要厚积薄发

案例分享——《艾森豪与老夫妇》


4.常回去给家人看看

5.孝分五个层次

第一个层次的孝是物质需求方面

第二个层次的孝是安全

第三个层次的孝是交往

第四个层次的孝是尊重

第五个层次的孝是自我实现

案例分享——《洗碗风波》


6.小孩就是种子

提问:如何解决小孩逆反,父母心烦的问题

把小孩当做种子


7.叛逆符合牛顿定律

三大力学定律


8.牵着蜗牛去散步

提问:如何享受生命的过程

案例分享——《牵着蜗牛散步》

如何牵着蜗牛去散步


9.静能通神

玻璃瓶子里的黄河水(现场试验)

人若心不安,幸福便无从建立;

静能增智,静能开悟;

保留住内心的一份净土,用来与无限智慧相接触;

匆忙的工作,缓慢地生活。


10.享受竞争

案例分享——《在快乐中竞争》


模块四

活在当下

D.活在当下

1.什么是活在当下

提问:什么是活在当下

案例分享——《享受当下的快乐》

提问:对于大家来说,什么事情是最重要的什么时间是最重要的什么人是最重要的

不要让过去的不愉快和将来的忧虑像强盗一样抢走你现在的快乐,把握现在才能成就未来。

若有遗憾马上行动,不要等

不要习惯性把快乐延后

《85岁老人的一段话》

只为今天


2.以未来为导向活在当下

活在当下不是:

活在当下是:

活在当下最好的理解就是:以为来为导向活在现在的过程中

在生命高峰的时候,享受它,在生命低估的时候,忍受它。


3.对自己的当前满意

热爱生命,相信生命正在以最好的方式展开

每一刻发生在你身上的事情都是最好的,即使是负面的事情

案例分享——《乐在其中》


4.情绪传染的蝴蝶效应

蝴蝶效应

赞美、肯定、赏识

互动游戏——情绪的传染力


5.不能活在当下就会失去当下

如何不失去当下


6.把今天变成好日子

低效率的人把大部分的时间花在过去和未来

如果你因为失去太阳而哭泣,你将失去星星

案例分享——《下岗宅男》

思考:请回顾自己的成长历史,最美好的阶段是那个阶段


模块五

提升情商

E.提升情商

1.情商的构成

四种情绪

五种能力

情商知识汇总表


2.发火与接火

人们选择职业的三个标准

职场调查62.2的人不快乐

案例分享——《接火的柜员》

总结:这是情商低的表现,应该这样做:

刀子嘴豆腐心——“思维比行为慢半拍”


3.有恃无恐

案例分享——《用情商弥补智商》


4.沟通路径上表现情商

为什么要沟通

情绪管理能力外在是沟通内在是情商

互动演练——眼神的双面性

案例分享——《情商营销》

锻炼五种能力,有效管理四种情绪

认识自己用“内省”

认识别人用“移情”


5.换位要到位

为什么要大开眼界


6.情感自治

什么是情感自治

案例分享——《小胡的经历》

造成不良情绪的原因

知道了不能改,想到做不到的原因

要彻底改正不良情绪,要做到以下几个方面

案例分享——《学会镇定,因定而慧》


7.积极心态的自我暗示

经常使用保持良好心态的自我暗示语

输入潜意识

案例分享——《相信朋友》


模块六

获得阳光心态

F.获得阳光心态1330—1600

1.阳光心态的状态

阳光心态三个层次的定义

塑造阳光心态的目的


2.阳光心态经验

塑造阳光心态的前提是要有足够的自信

拥有切合实际的理想

学会欣赏别人

学会用适当的方法发泄自己的情绪

学会从工作中发现乐趣

学会从小事中得到满足

珍惜现在拥有的

善待他人等于善待自己

互动演练——《心态的魔力》


3.重复养成好习惯

不断重复阳光心态原理来建立一个习惯

思想决定行动,行动决定习惯

习惯决定性格,性格决定命运

习惯分两类


课程回顾+结束

G.课程回顾+结束

1.课程回顾

2.互动

感恩环节——蓝丝带

3.结束

评分、颁奖

表达期望、祝福(企业代表、讲师)

合影

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