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娄萌
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如何用绩效管理提升部门业绩

如何用绩效管理提升部门业绩
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:银行业 生产制造 通信电子 医疗
关注度: 964

课程背景

第五代管理理论提出了两个重要的概念:“学习”与“共赢”,它取代了传统的概念“奉献”与“索取”。员工能否与企业同步发展,将最终决定企业的兴衰与存亡。作为一名经理,您首先要扮演的角色是一个人力资源主管,其次是教练,最后才是部门经理。您与部门的员工不是上下级而是绩效伙伴。只有这样才能达到企业“绩效突围”的整体目标。

课程大纲

第一讲:绩效管理:想说爱你不容易

1.绩效管理常见的问题分析

2.为什么导入绩效管理像捅了马蜂窝 

3.绩效管理的真正目的 

4.运用绩效管理可以提升部门业绩 

5.一个标准的绩效管理流程图


第二讲:雾里看花:部门经理对“绩效”的认识

1.通常情况下经理们对绩效的理解

2.个人绩效与部门绩效的关系

3.“绩效”的定义与延伸

4.“绩效考核”与“绩效管理”的区别与联系 

5.部门经理在“绩效管理”中的角色认知


第三讲:十八般武艺:如何选择绩效管理工具(一)

1.常用的绩效考评方法

2.绩效“目标管理”

3.目标管理的流程和实质

4.绩效“短板管理”

5.解决“短板”的8个步骤


第四讲:十八般武艺:如何选择绩效管理工具(二)

1.关键业绩指标法(KPI)

2.确定关键业绩指标的三种主要方法 

3.设定绩效目标的SMART与FEW原则 

4.主基二元法的考核模型 

5.平衡计分卡(BSC)


第五讲:绩效突围:员工绩效辅导与反馈 

1.考核结果不应停留在纸面上 

2.绩效面谈与反馈流程 

3.绩效沟通的“汉堡原理”与BEST原则

4.经理人在绩效考评中常犯的10个错误 

5.经理人作为教练的九个问题


第六讲:共同进步:绩效结果运用与案例研讨 

1.员工考核与激励的几个发展阶段

2.绩效薪酬的双因素理论 

3.正确运用考核结果 

4.案例:摩托罗拉的绩效管理 

5、案例:某企业绩效管理制度

曾在TCL电子、权智集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位,亲自主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设,具有丰富的培训及咨询辅导经验。其主讲的中层干部执行力提升系列课程更是受到TCL、长城国际、广州本田等中外大型企业的一致好评。

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