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陈浩天
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超级记忆学首席讲师 微营销实战专家

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陈浩天培训课程

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《呼叫中心记忆力训练》

《呼叫中心记忆力训练》
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:医疗 教育 保险业
关注度: 1447

课程大纲

一、记忆力训练基础必修课

1、串联法:3分钟记忆20个词组

2、数字代码法:记忆顾客手机号码、十大物料清单

3、记忆宫殿法:初学者20分钟内可以记忆任何100位数字

呼叫中心大量素材经过修饰后需要此方法

记忆《弟子规》《百家姓》都可运用此方法

4、部位法:呼叫中心少量素材可以速记


二、记忆力训练提高课

1、思维导图:简易版思维导图运用,包括思维导图软件使用,可以归类呼叫中心所有素材,压缩内容方便记忆

2、人名头像记忆法:呼叫中心新员工内部使用

3、二维码识别:附送

(以上方法需要一天时间讲授,早上8;30--11.40;下午1:30--5:30)

备注:方法的运用对于记忆某些素材会立竿见影!坚持运用以上方法!工作效率提高10倍!

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陈浩天简介

陈浩天

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