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王兵
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王兵培训课程

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《如何强化执行力》

《如何强化执行力》
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:食品饮料 通信电子 物流快递 数码家电 医疗
关注度: 570

课程背景

一家企业的成功,30%靠战略,40%靠执行力,其余的靠外部环境。无论这句话是不是绝对真理,但是指出了执行力的重要性:没有执行力,就没有竞争力。现在的中国企业要想快速提升自身的竞争力,必须对执行力的现状进行反思和批判,找到执行力不佳的原因,寻找提升执行力的具体方法。执行力不是某一个人、某一个部门的事情,执行力关系到公司所有基因,从高层的战略定位到执行,至中层的上传下达到执行,最后还必须有基层的一线员工冲锋陷阵,整个企业的高效执行力体系才有可能建立起来,整个企业的竞争力才有可能快速提升。

培训方式

授课方式结合讲授、小组讨论、案例分析、角色扮演、游戏等多种方式进行,注重学员的参与,使他们切实掌握技巧。

课程大纲

一、管理员工完成任务

案例开始:讨论为什么任务没有完成?

讨论:如何确保下属执行指令并且确保任务完成?

需要领导、有人负责、指令清楚、监控和协调过程、考核、横向沟通、执行者有信心完成任务、同心协力愿意做、执行者有必须的能力

为了完成任务,人员管理方面要做到四个要素:


二、通过沟通澄清任务

学习沟通环路,理解需要双向沟通保证任务得到清晰理解。

双向是谁的责任?

既是指令接受者的责任,也是指令发出者的责任。

如何做到双向:

下属为什么不问?了解你作为领导哪些方面限制了下属询问

如何鼓励问?

了解你作为领导如何更多鼓励下属提问核实指令。

如果你认为是不可行的时候怎么办?了解你作为下属,你有责任跟你的上司澄清要求。

沟通环路:

活动表现的主题:在领导和被领导过程中你分别需要什么?

领导:带领、为被带领人着想、随时沟通情况和进展、发出具体的可以执行的指令、并且在发出指令的时候必须考虑被指示人的情况;

被领导:信任领导、说出你的不安和任何要求、说出你的不理解、沟通你的能力和“无”能力。

“我保证做好我的事情,保证不在我手里出现问题”,但是不沟通、不为下游着想,对下游不交代完全仍然无法完成任务。


三、下属有能力完成任务

为了确保下属有能力完成任务,需要:

1. 分解任务

把任务分解为职责

把职责分解为程序和步骤

为程序和步骤的每一个环节制定标准

确定标准“做什么、怎么做、为什么要做”

2. 主管下达指令的4C

完整COMPLETE

简洁 CONCISE

清晰 CLEAR

可以完成CAPABLE OF FUFILMENT)

3. 教练和辅导、验收所教练的内容。学习标准的行为指导程序

解释如何做

演示如何做

要求对方解释如何做

要求对方做


四、激发下属完成任务的承诺

绩效考核和绩效奖励、清晰的指令、可以完成的任务、自我超越是激励手段

表扬和正面反馈可以激发承诺:

交代任务授权的流程:有效授权的七步骤

1. 选择对象

2. 做授权计划

3. 与对象开会

a) 交待期望实现的成果

b) 规则和限制

c) 表现标准

4. 要求授权对象提交行动计划(至少口头叙述)

5. 审查计划形成共识

6. 执行计划

7. 跟进

维持承诺:给予帮助但不被动授权。

讨论:为什么会有爬回身上的“猴子”?

如何保证授权出去的猴子不回来?


五、控制执行过程确保任务完成

寻找需要提前预警和获取信息的环节,哪些信息可以提示问题:注意薄弱环节

纠正员工的行为偏差:

针对具体问题

发散和收敛的模型

练习:如何对员工提出反馈和批评

建设性反馈的原则和方法

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