4006-296-278
王兵
汇师认证讲师
暂无评价

3M中国区培训与发展总监 百威啤酒集团中国地区培训总监

本站已经通过实名认证,所有内容均由王兵本人或助理发表

王兵培训课程

您的位置:王兵 > 王兵培训课程 > 课程详情

《有效沟通技巧》

《有效沟通技巧》
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:食品饮料 通信电子 物流快递 数码家电 医疗
关注度: 762

课程大纲

一、沟通的基本观念

1. 什么是沟通

2. 沟通的重要

3. 沟通的原则

4. 沟通的要素

5. 沟通的过程


二、沟通的一般技巧

1. 如何让别人喜欢你

2. 设定目标和引出话题

3. 神态体态和声音控制

4. 提问技巧和倾听技巧

5. 引导技巧和说服技巧

6. 沟通障碍及克服方法

7. 一般沟通工具的使用要点


三、团队中的沟通

1. 有效团队沟通的要素

2. 影响团队沟通的问题

3. 如何解决团队沟通中的冲突

4. 如何与上级进行沟通:原则、方法、技巧

5. 如何与下属进行沟通:原则、方法、技巧

6. 如何与同事进行沟通:原则、方法、技巧

7. 如何与其他部门进行沟通:原则、方法、技巧


四、沟通与人际风格

1. 沟通中的自我

2. 认识个性特征及人际风格

3. 不同人际风格的一般表现

4. 人际风格对沟通的影响

5. 在沟通中,如何面对不同的人际风格

a. 如何面对表现型的人

b. 如何面对分析型的人

c. 如何面对控制型的人

d. 如何面对友善型的人

版权声明:本网站服务于企业培训师及各培训机构,为汇师经纪所经营并享有版权,部分作品由网友自主投稿、编辑、上传,对此类作品本站仅提供交流平台,如果您发现网站上有侵犯著作权的作品,请提供身份证明、著作权权属证明、侵权情况证明与本网站法务部李晓兵联系,我们会在核实后及时删除。
查看更多>>

王兵简介

王兵

王兵

3M中国区培训与发展总监 百威啤酒集团中国地区培训总监

讲师手机:15810357436

只接受预约讲师授课电话咨询!

汇师经纪微信公众号