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赢在基层 —“班组长品格塑造与能力提升训练营”实施

赢在基层 —“班组长品格塑造与能力提升训练营”实施
课程时长: 1 天
适合学员:基层员工
适合行业:银行业 机械制造 通信电子
关注度: 857

课程背景

  在企业管理和运行中,基层管理者承担着重要的基石作用。特别是班组长,作为“兵头将尾”,他们的职业品格与能力在某种程度上决定着企业的兴衰成败。如何提升他们的责任意识,找准角色定位?班组长在管理中主要应做哪些事情,需要具备哪些知识和技能?如何塑造健康的职业品格,提升职业能力,成长为一名出色的管理者?依然是困扰企业领导和班组长自身的问题。
本课程开发和主讲者刘大星教授中西方文化理论根基深厚,具有30多年职场体验,涉足行业企业众多,熟悉企业和员工情况,长期研究和讲授企业管理、企业文化、学习型组织等方面的课程,并深入企业指导实践,是一位集学者、培训者、咨询者于一身的企业管理实战派专家。其讲课风格学风严谨,观点新颖,幽默生动,集理论、案例、故事、游戏、工具、演练于一体,近年来讲授该课程百场以上,好评如潮,被誉为业内精品课程之一。
  本课程围绕当前班组长能力建设的几个关键问题,着重对他们的责任、品格和能力进行训练,通过讲练结合、团队互动方式,使学员在以下方面有较大收获:(一)管理者的责任与职业品格;(二)管理者的高效执行;(三)管理者能力提升的方向与途径;(四)团队建设的方法与技巧;(五)现场管理的难点与重点,80后员工管理。本课程以领导学、组织行为学、管理心理学、团队建设等理论为基础,重在解决问题,学到方法,提升能力。

课程大纲

第一模块:管理者团队建设


1.团队认知:团队的定义/团队与群体的区别/团队的五个特性:认知性、联系性、依赖性、共同性、组织性/团队三要素:统一的领导、认同的目标、默契的配合/动物团队赏析:狼的团队、雁的团队

2.团队角色管理:实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完美者、技术专家/团队角色的互补/团队角色演练/团队角色选择

3.团队发展的四个时期:组合期、摸索期、共识期、发展期/个人对团队的认识的几个阶段:理想主义阶段、自我审视阶段、自我否定阶段、重新认识阶段、潜能发挥阶段

4.如何做好团队中优秀的一员:对待自己自信;对待工作勤奋;对待公司敬业;对待同事感恩/团队优秀成员的职业精神:敬业、责任、进取、合作、忠诚、创新、高效、服从/一个优秀团队成员应具有的特点:尊重、服从、包容、感恩、关爱

5.团队协作的四个维度:高层管理者的支持/人力资源部门的实践/团队领导者的实力/团队自身的结构

6.九型人格解读:团队角色测试—了解自己进而了解你的团队成员

7.团队建设训练:提取核废料


第二模块:管理者高效执行


1.执行与执行力:执行与执行力/执行力就是找到能够执行的人/执行力就是不折不扣的把份内的事情做到位/执行力的三个标准:一般、优秀、卓越

2.呼唤罗文:罗文九种品质构架图/罗文信条/鲍威尔如何从清洁工成长为四星上将

3.执行力差的原因分析:文化原因:亲情文化、惰性文化、面子文化/制度原因:制度结构的缺陷/管理原因:职业化意识和能力的缺乏

4.执行力就是不折不扣的把份内的事情做好:执行力的衡量标准:按质、按量、按时、按照客户要求/优秀案例:海尔、万科、小天鹅、德胜公司等

5.目标的SMART原则:明确简洁/可衡量/具有挑战性/切合实际/时限/

6.指标分解落实:目标多叉树/程序管理/麦当劳洗手消毒程序/必胜客的流程

7.目标过程监控方法/例会/工作总结与汇报/岗位观察/检查和反馈/甘特图/目标管理看板/目标工作单/目标跟踪单/目标执行困难报告单/行政人员目标管理卡/技术研发项目执行明细/两种制度化管理结构的比较/德胜的制度结构

8.分类考核:绩效评估/结论/员工可能的未来/讨论目标/5W1H/5WHY/鱼骨图/模块化工作法

9.执行力训练:“六个明白”:说明白/听明白/看明白/想明白/写明白/做明白


第三模块: 管理者能力提升


1.管理者必备的能力:组织能力/学习能力/创新能力/沟通能力/协调能力/激励能力/培养下属的能力/时间管理能力

2.沟通能力:提高沟通效果的倾听方法/听清楚/说明白/看清楚/问明白/想清楚/写明白/非肢体语言/肢体语言/沟通障碍/沟通工具/有效沟通“六心”

3.激励能力:物质激励/精神激励/榜样激励/感情激励/表扬激励/目标激励/荣誉激励/兴趣激励/参与激励/内在激励/外在激励8.培养部属能力:了解部属/部属培育的12种做法/培育部属的工作教导/OJT的活用技法

4.时间管理能力:时间管理矩阵/ABC法则分析及工具应用/80:20定律/四象限法与应用/工作目标管理/决策树型图分析/滚动计划法分析、案例及应用/备用计划法分析、案例及应用5. 现场管理能力:现场管理的特点及难点/事务琐碎/员工流失/问题反复/细节决定一切/现场管理误区/现场管理的重点:强抓基础/重在坚持/制度加人性/只做你该做的

6.建立和谐的人际关系:人际关系黄金法则/如何与领导沟通/如何与同级沟通/如何与下属沟通/现场管理12法/

7.80后员工管理能力:80后现象产生的社会背景/80后员工分析//走进80后/80后喜欢什么样的上司/如何取得80后的信赖/与80后一起成长/当好良师益友

8.管理能力训练:AB沟通、信息传递、赞美的力量


第四模块:管理者品格塑造


1.关于责任和品格的解读:中国儒家文化倡导的标准:忠、信、仁、智、勇/恭、宽、惠、敏、信/敬天、尽责、爱

2.中国传统伦理:诚信、厚德、修业、忠恕/西方公司道德规范:敬业、专业、职业、创业3.基层管理者责任与品格评估:企业基石/可信可靠/打工心态/明哲保身/缺乏自律

4.普遍性的表现:服从命令/忠于职守/上传下达/ 视野局限/创新不足/能力欠缺

5.创造和谐:传统文化中的感召力量/心智力管理/转换心灵的核心技术/心灵和谐才能团队和谐/不和谐原因:心态、环境、文化、机制/解构与建构

6.凝聚正能量:什么是正能量/如何修炼正能量/如何释放正能量

7.心智模式:悬挂心灵地图/心智模式的形成/思维定势/人格测

试/心智模式四大顽石:线性思考/归罪于外/见木不见林/五气并存

8.三大思维陷阱:经验主义的误区//空间的障碍/主题与背景

9.阳光思维:创新思维/双赢思维/感恩思维/赞美思维

10.改善心智模式五大技术:把镜子转向自己/倒掉壶中之水/敞开

胸怀/多爬几座山峰/从多棱镜看世界

11.塑造六大品格:忠诚、明理、尽责、感恩、不抱怨、超越

12.品格塑造训练:思维陷阱、感恩的心、巨人脚步



三、项目收获


通过对参训人员的观念改变、知识更新、能力提升和现场训练,使其培养职业化的职业品格,系统掌握科学的管理知识和方法,,提升职业技能和执行能力,建立一支高素质的职业化管理队伍。
  ●塑造职业品格,了解管理人员由员工到主管的角色转变,增强职业感、责任感,塑造职业道德,提升自我管理能力。
  ●掌握执行的真正涵义,了解战略执行平台、执行的文化和执行需要的技能。
  ●掌握目标管理的流程、管理方法及重要性,学会目标的有效分解,并激励员工全方位达成企业目标,为组织战略目标实施奠定坚实的基础。
  ●培养有影响力的管理者和领导者,提高队伍的凝聚力、战斗力,建立具有核心竞争力的团队。具体培养7大能力:

1、领导能力

拥有充分的影响力, 树立真正的威信和取得满意的领导效能,可以得心应手的带领团队伍取得良好的成绩。

2、执行和创新能力

掌握高效执行的理念和方法,建立服从、高效、协同的执行机制。能够积极运用创新思维进行管理,带领团队开展创造性工作,不断创造新成果。

3、沟通能力

   能够与上级、同事、下属、客户和谐相处,准确表达与理解沟通信息,实现沟通效果。

4、时间管理能力

    能够清楚的知道怎样把最有效的时间,放在最能够创造绩效的关键性目标和任务上,从而保证工作效率的提升。

5、目标管理与绩效评估能力

   能够将组织的战略进行有效分解,落实,并通过绩效辅导,使团队和成员明确目标完成情况,对不足进行分析改进,确保下属绩效的持续成长,为团队绩效的最终实现提供战术上的支撑。

6、培养下属的能力

   能够更多的关注团队成员潜能的开发,鼓励与帮助下属提升工作能力,不断激发他们的工作动机与工作主动性。

7、团队建设的能力

学习和运用教练技术,善于营造一种团队协作、和谐快乐的文化氛围,积极为团队成员的成长创造良好的环境和条件。


四、有关说明


本课程共二天时间,共四大模块,分为四个半天实施,,每半天一个模块。以分组互动方式,采取理论传授、案例分析、小组讨论、室内外演练、团队PK等生动活泼形式,基于问题、注重实战、提升能力、寓教于乐。

主要特色:互动教学、讲练结合、掌握工具、提升能力、提振士气。


五、培训场所与准备物品


1.培训教室要求宽敞(50人培训要能容纳100人),明亮、通风(20度左右),可拆分式桌椅(尽量轻便)。

2.需要一个比蓝球场大的操场,做户外训练活动项目。

2.全套音响(能放DVD)。设备要求质量高、效果好。无线话筒2个以上。

3.投影仪、白板、(投影仪要事先调试,确保正常使用)。

4.会标:“赢在基层——“班组长品格塑造与能力提升训练营”。会场两侧横幅各一条:“知识让我知道,行动让我得到,耳到心到,学到用到!”;“遵守纪律,热爱团队,全力以赴,赢在执行!”。

5.一开厚白纸10张、水彩笔4盒、A4复印纸一包

6.其他准备再行沟通。



拥有30年职场经验、14年记者生涯、15年培训阅历、30个咨询案例、编审职称、客座教授、国际培训师、资深咨询师资质。在长期实践和企业需求分析基础上,本着“以解决客户问题为导向”原则,利用自身资历优势,创造性地推出四段论法的“咨询式培训”,即调研访谈、问题诊断、培训实施、优化升级四个阶段。四个阶段环环相扣、层层递进,始终围绕一个主题:解决问题。彻底改变了那种培训与需要两张皮、企业白花钱、浪费时间的无效培训状况,以务实的精神、专业的水准和优质的服务赢得广大客户的肯定和好评。

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