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李蛟东
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李蛟东培训课程

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《员工职业素养提升培训课程》

《员工职业素养提升培训课程》
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:不限行业
关注度: 982

课程背景

企业中的一线员工,如果没有意识到自己的角色和立场,那是很可怕的事情,尤其是在对外的过程中,如果没有意识到自身承担着企业品牌代言人和企业精神与文化的传播者的双重角色,那么,就有可能做出透支企业利益的行为。因此,从企业员工的状态中就能够侧面的反应出一个企业的竞争力水平。
从社会人走向职业人,首先需要具备的能力是定位,才能建立起以角色和立场为导向的行为选择,这才是职业化的行为。其次,需要具备转变的能力,从社会人如何真正的成长为一名职业人,需要做到几个必备的准备。只有这两点先做到,才能谈能力提升。

培训对象

企业全员

课程收获

1、能够陈述在职场中代表谁,知道自己工作的方向和立场;
2、能够知道社会人向企业人转型的四个方向,并愿意在后期的职场行为中进行转换;
3、具备职场人的思维模式,建立健全自己在职场中的商业人格;
4、培养从依赖走向独立,从独立走向合作,从合作走向信赖的意识和能力;
5、从本能沟通走向本事沟通,培养与上司沟通的能力;
6、全面掌握商务场合及人际交往中的各种礼仪规范
7、塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象
8、快乐工作、从容生活、优雅人生
9、从做任务的心态走向走结果,从行动走向执行,培养员工的执行意识。

培训方式

分组讨论、团队分享、互动演练、视频教学

课程大纲

第一讲:职业化塑造的基础

一、职业化基础

1、你在为谁而工作;

2、职业化素质与能力模型;

3、职业化的三大内涵;

4、职业化素养修炼;

5、员工角色认知与定位;

6、员工为什么要职业化

二、员工常犯的主要错误

1、优秀企业不喜欢的员工类型;

2、优秀企业最欣赏的员工类型;

3、企业员工常犯的主要错误;

4、80后员工的特点;

三、职业化的心态塑造

1、目标至上;

2、积极主动;

3、追求效率;

4、寻求双赢;

5、重视沟通;

6、与人协作;

7、更新自我;

8、结果交换;

9、商业人格;

10、凭原则做事;

四、三项核心职业道德修炼

1、敬业是最好的习惯;

2、责任重于能力;

3、团队至高无上;

 

第二讲:何为职业化训练:

1、何谓职业化行为;

2、职业化必备行为准则;

3、对待工作的行为;

4、对待企业的行为;

5、对待老板的行为;

6、对待同事的行为;

7、对待下属的行为;

8、对待自己的行为;

 

第三讲:职业人士应该具备的基本技能

一、目标和计划管理

1、工作目标的两个类型;

2、达成状态的工作目标;

3、解决问题的工作目标;

4、PDCA与目标达成

二、提升工作效能:时间管理技能

1、通过时间管理走向成功;

2、时间的属性与误区;

3、时间管理必备工具;

 

第四讲:工作中人际关系处理

一、处理工作中的人际关系技巧

1、如何赢得合作的人际关系

2、自我管理;

3、能站在别人的立场考虑;

4、主动关怀帮助别人;

5、赢得合作的谈话技巧;

6、与上司的相处之道;

基于企业管理行业十余年的从业经历,结合自己在NLP学领域的研究,总结提炼了“实践问题导向的反问引导授课法”。在授课过程中,以学员在实际工作中所碰到的难题为起点,分析学员目前的基本情况,以反问的方式开拓学员思维界限,让学员对所有问题都返求自身,帮助学员发现最适合的处理技巧,并归纳总结方法策略和理念,最后让学员实地演练。

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