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姜力维
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《供电营销法律风险防范》

《供电营销法律风险防范》
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:电力
关注度: 920

课程大纲

第一模块:供电服务法律风险防范

用《供电监管办法》指导供电服务

供电质量差带来纠纷与诉讼(电压、高次谐波、可靠率)

服务不良引来投诉与监管(维修、抢修服务)

宣传误导失信誉(过度承诺)

管理不善导致抱怨(管理不力承担责任)

电力法律法规滞后无保障(先用电,后收费习惯)

电费计量收缴多争议(电价、预付费、计量差错)

电费回收不善造成企业经济损失(拖延诉讼改制破产死账)

供电营销风险防范意识塑造(风险防范意识极其重要性)

强化处理能力

风险辨别能力提升

供电合同管理的风险防范(从签订到履行)

法律诉讼风险的规避(声誉、成本、败诉)

电力公共关系管理

电力客户关系管理

媒体应对与突发事件处理

 

第二模块:电费风险防范与清欠

慎重签订供用电合同

供用电合同管理创新

紧盯催费流程

及时行使不安抗辩权

及时运用撤消权

灵活运用担保手段

安装预付电费装置

停电催费

电费违约金

违约使用电费

代位权

抵消权

支付令

申请仲裁或者起诉

案例分析(连接案例)

 

第三模块:人身触电事故防范

论“管理不力”

产权分界点

送配电设施产权清查与登记

代管与管理协议

加强巡视维护、检查、宣传

线路设计、施工合规

变台区设施设计、安装合规(高度)

按规定巡视、检修,及时发出消除隐患通知

安全警示

防爬措施

暂停变台管理

人身触电案件处理法律事务

 

第四模块:电力设施相邻纠纷的法律彩防范

相邻关系的法律规定

征地补偿与地役权取得

线树纠纷防范

线屋纠纷防范

线线纠纷防范

相邻不动产迁移纠纷防范

电磁污染纠纷防范

电力设施保护措施

 

第五模块:违章用电与窃电查处供电企业的查处行为性质

违章用电及窃电行为的基本类型

电力企业查处违章用电、窃电的程序

违章用电及窃电事实的认定(证据形式、取证时的注意事项)

违章用电、窃电应当承担的法律责任

当前查处违章用电、窃电的主要障碍

当前查处违章用电、窃电的工作对策

查处窃电案例分析(连接案例)

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