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郑君
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郑君培训课程

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《企业绩效管理诊断与绩效辅导》

《企业绩效管理诊断与绩效辅导》
课程时长: 3 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:工业品 生产制造 通信电子 能源 机械制造
关注度: 1022

1.针对企业战略、年度计划现场诊断、现场解决绩效管理中的疑难杂症;
2.运用行动学习法,现场模拟,现场输出相关表单供学员到企业运用;
3.布置课后任务,学员带着任务到工作中进行实践运用,反馈结果并由讲师作出评价。

课程背景

温馨提示:本课程另有银行、通信、电力三个行业版本,欢迎向讲师助理索取。

众多企业在推动绩效管理,但敢说绩效自己企业绩效管理做到比较成功的又有几家?领导层认为,高素质的部属就能为组织创造高绩效,但在实际管理中,部分高素质的部属并没有创造高绩效?

以上情况的发生,与企业的战略地图、绩效文化、目标确定、目标分解、指标设置、评分规则、结果应用、激励、绩效沟通与辅导、绩效改进等诸多因素紧密相关。另外,由于部分中高层对绩效的误解,极易造成员工对绩效考核的恐慌,从而形成对绩效管理工作的“软抵抗”,部分人消极应付,让绩效管理工作走样、变质,流于形式。如果企业绩效管理操作失误,势必将打击了部分真正创造绩效的能者,使能者多劳,但并未多得,情况严重的,还会造成部分精英、骨干因此愤怒而离职。因此,加强企业绩效管理培训刻不容缓,使学员掌握专业的技能,是企业推动绩效管理“三步曲”中的第一步。

本课程从绩效管理的实质分析入手,由浅入深,层层深入,帮助企业解决诸如绩效目标难定、指标难量化、数据难收集、绩效差的员工难沟通、如何帮助员工提升绩效等一系列绩效管理中的重点、疑点问题。

培训对象

中高层管理者、专职绩效管理人员等(本课程另设有银行版、通信版、电力版,欢迎向讲师助理索取)

课程收获

1.了解绩效对企业战略、部门工作的重要性;

2.掌握绩效考核的三大工具及其使用方法;

3.掌握绩效沟通的方法,绩效会议、绩效面谈的方法;

4.掌握绩效目标、指标的设置及分解方法;

5.掌握部属绩效诊断的方法,针对业绩差的部属的绩效辅导与改进方法。

培训方式

讲授、案例分析、小组讨论、视频分享、角色扮演等。

课程大纲

第一单元:绩效管理的必要性

案例:面对消极员工的管理困惑

什么是绩效和绩效管理?

绩效管理中的三大难点

现代绩效管理的八大作用

绩效管理与实现组织发展战略的关系

案例:绩效考核不只是员工业绩的测量工具

绩效成败:不是技术,而是态度问题

小组讨论:管理干部、员工为什么怕做绩效考核?

借力企业高层在推动绩效管理中的作用

 

第二单元:企业战略地图

什么是企业战略地图?为什么要绘制战略地图?

从企业使命、愿景到企业战略的层次关系

绩效管理的核心:借助绩效工具实现企业战略目标

战略地图与平衡计分卡的关联

从战略主题、路径图到企业考核指标

案例:从企业的战略地图看考核重心

小组讨论:如何绘制企业战略地图?

用战略地图表述企业行动方式

 

第三单元:平衡计分卡分解指标

通过战略地图寻找企业级指标

结合战略地图制订年度经营目标

指标与目标的联系与区别

财务指标与非财务指标的关系

单位KPI到部门KPI、个人KPI的分解

案例:IT企业的指标分解

难量化岗位的KPI设置

指标个数与权重的设定规则与实例

指标数量的设置

指标权重的设置

加分与扣分项设置

不同层级人员的差别

四种不同的计分规则及其适用范围

主要指标与基础指标的考核与衔接

相关问题:

下级不接受某个考核指标怎么办?

两个指标之间相互矛盾怎么办?

 

第四单元:目标分解与绩效责任书

案例分析:不同分公司面对的市场环境差别较大,如何设置目标进行考核和排名?

目标分解的三种风格

目标分解须考虑的八大因素

量化指标的SMART原则

小组讨论:按岗位职责/任务确定考核指标的岗位,计划任务经常变更,增加临时任务,如何考核和打分?

员工绩效目标责任书及模板

如何引导员工签订绩效目标责任书?

建立目视化的绩效看板

应对特殊情况下的目标变化

指标的定义与说明

四种不同的计分规则及其适用范围

企业KPI词典的建立

不同部门常用的KPI分类表

相关问题:

下级不接受上级所定目标怎么办?

下属提出要增加资源支持,而上级无法提供怎么办?

下属的绩效受到别的部门或员工的制约怎么办?

下属认为自己承担了过重,而同事承担了较轻的目标怎么办?

 

第五单元:绩效辅导与绩效沟通

数据的整理与记录

员工绩效改进计划

案例分析:如何与绩效差的部属沟通?

员工绩效改进表

不同阶段的绩效沟通重点

计划阶段的沟通要点

辅导阶段的沟通要点

考核阶段的沟通要点

绩效沟通需要达到的六大目标

绩效沟通时坚持的三个原则

计划阶段的6个沟通要点

绩效沟通的三大内容

如何和不同下属进行绩效沟通?

三明治绩效面谈法

角色扮演:如何进行绩效面谈?

绩效反馈面谈表

 

第六单元:绩效管理成果的巩固

绩效考核数据的收集与审核

不同层级人员的考核周期设置

不同层级人员在绩效管理的职责与误区

绩效管理的推进速度与方式

绩效管理常见的问题及解决办法

员工消极应付,干部当老好人

考核缺乏刚性和坚持

考核指标不科学规范

考核数据难收集和量化

考核结果运用单一

考核结果与奖金分配之间的对应关系

员工为什么认为绩效考核就等于扣奖金?

绩效考核系数的设定:部门绩效与个人绩效系数

同业排名与强制排名的误区

小组讨论:绩效奖金如何分配?

绩效考核分数的正态分布

绩效管理成功的“一二三法则”

课程总结、学员互动与答疑

曾任捷和电机集团公司人力资源总监。
先后在深圳豪恩声学股份、深圳朗科科技股份(股票代码300042)、捷和电机集团等企业担任中高层管理职位,从事企业人力资源管理工作15年以上。

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