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钱玲
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钱玲培训课程

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《高端商务礼仪及企业政务接待》

《高端商务礼仪及企业政务接待》
课程时长: 2 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:银行业 电力 教育
关注度: 455

课程收获

1、塑造良好的企业中高层人员形象,维护着企业的形象
2、企业中高层人员接人待物的标准,体验人际交往中的常用肢体语言
3、正确运用政务接待礼仪知识,推动事业成功

课程大纲

一、 礼仪概述礼仪的概念及由来礼:礼貌、礼节仪:仪容、仪表、仪态

二、 礼仪规范仪容篇面部修饰标准

得体的妆容以显示尊重

化妆应把握的基本规则

发式修饰标准

得体地使用香水

双手修饰

标准服饰篇

永远遵循T.P.O原则

外在形象及服饰的重要性

女性形象要求

男性形象要求

男性魅力提升要素

饰品佩戴标准

仪容仪表自我整理和检查

仪态篇

微笑的训练-你的微笑价值百万

眼神的训练-传递内心热情的第一通道

致意礼仪

标准站姿训练-反映精神状态的站姿

坐姿训练走姿-规范及训练

取物蹲姿-规范及训练

标准手势-规范及训练

递接名片-规范及训练

递接物品/文件-规范及训练


三、 接待礼仪

会面礼仪介绍

-自我介绍和向他人介绍称呼

-在这个世界上最动听的声音永远是每个人的名字

握手-这5秒钟意味着经济效益

拥抱礼仪

鼓掌礼仪

迎送情景模拟及演练中餐用餐礼仪

中餐宴请场地选择的注意事项及技巧

中餐宴请座次安排

中餐点菜技巧

中国名酒文化及常用接待白酒介绍

斟酒的顺序

祝酒词的应用

劝酒词的慎用

中国茶文化及常用接待茶介绍

茶艺表演

奉茶的礼仪

西餐用餐礼仪

西餐的座次礼仪

西餐用餐礼仪-优雅的葡萄酒餐桌礼仪

红酒杯的拿法品

葡萄酒的正确方法

自助餐的注意事项

喝咖啡的礼节

电话礼仪接听和打电话程序

电话留言

移动电话礼仪

会议礼仪

礼宾礼仪

会议座次礼规

轿车座次礼仪(小轿车、越野车、接待中巴车、接待大巴车)

照相座次礼规

其他汇报演出礼仪

观看座次礼仪

其他礼仪

上下楼梯

引领礼仪

进出门礼仪

电梯礼仪

行进间礼仪

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