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张平亮
汇师认证讲师
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企业管理咨询顾问师、培训师、实战派专家

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张平亮培训课程

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《品质管理培训大纲》

《品质管理培训大纲》
课程时长: 2 天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:不限行业
关注度: 779

培训对象

厂长,生产、工程、质量、物料部门等相关人员及其骨干员工等

课程大纲

一、 优良品质与企业的品质管理

1.优良产品品质是企业的生命

2.QM是现代企业的生存之道

3.企业品质目标及其规划

【实用工具】 企业总品质目标

【案例】美著名公司品质管理计划推广战略

 

二、全面品质管理的重要理念---品质意识的提高

1.品质及品质管理的定义

2.品质的二元特性分析---创造忠诚顾客

3.品质管理的重要发展阶段及代表思想

4.三全一多样与基础工作落实

5.现场品质管理意识强化

【案例】盲人摸象

6.PDCA预防及解决现场问题

【案例】神医扁鹊的故事带来的品质控制启示

【案例】从东西方吃饭文化的差异说中国企业品质管理的过程控制思想

 

三、品质管理形成和控制

1.产品品质管理的形成和发展过程

2.制造过程的品质管理

3.品管部门岗位建立

4.各人员的品质责职与质量评价

5.品质成本

6.TQM和零缺陷

7.TQM和ISO9000

【实用工具】 企业部门品质绩效考核表

【实例】某日资公司品质管理运动

【实用工具】日立公司的品质管理体系

【实例】PDCA法在内审中用

 

四、品质管理的十项要点

1.顾客第一

【实例】某公司工厂接待参观的例子

3.事实管理

4.不均匀管理

【实用工具】不均匀管理在质量管理中应用

6.管理周期

7.重点目标

【实用工具】帕累托分析图

8.过程管理

【实例】某美资公司装配生产线的工艺过程管理

9.标准化的硬软件

【实例】生产中不出次品的硬件装置

10.防止再发生机制

【实例】防错装置示例

 

五、品质管理的实践技巧

1.改进现场的具体方法

【 实用工具】查找问题的八项步骤

2.作业过程品质管理技巧

【实例】日产汽车公司制程控制策略

3. QC小组活动推进程序及其实施

【实例】 某日资公司QC小组活动

张老师主持高新技术产品开发和省重点技改项目,主持省、市企业管理学和应用经济学重点课题研究,获部、市科技进步和管理二等奖等多项, 在省级以上刊物发表文章58篇,其中在国际会议和核心刊物发表论文28篇,2009年起先后由机械、电子工业出版社出版《精益生产推进手册》、《现代生产现场管理》和《优秀班组长工作实务》专著。
为上海、苏州、无锡管理顾问培训公司高级管理咨询培训师;为外资与大型民营企业主持管理咨询和培训工作。
具有二十多年的专职企业管理和工厂领导实战经历,曾先后服务过世界500强、2000多人的美中合资华鹏集团、上海申和FERROTEC集团(日独资)等多家企业,涉及于机电行业、化工行业、轻工印刷行业、半导体材料行业等,从基层的产品研发工程师做起,历任项目部主任、生产技术处付处长、分厂厂长、生产付总监、厂长、副总等职务。
张老师有丰富的实战经验和理论基础,有着丰富的实际解决问题经验和大量的实际操作经验。对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验,是“精益生产”的倾力实践者。对推行项目管理、信息化管理、精益生产管理、IE改善等过程以大量实用案例、表格及手把手的教导方式帮助企业不断完善实际

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张平亮简介

张平亮

张平亮

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