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凌洁冰
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凌洁冰培训课程

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《医务人员必备职业精神培训》

《医务人员必备职业精神培训》
课程时长: 2 天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:银行业 烟草 通信电子 医疗
关注度: 779

课程背景

正如著名的医学科学家、医学教育家吴阶平所说:“医生面对的不是疾病,而是病人,并且是处在特定社会条件下、有心理反应的病人。当一个好医务工作者,应该有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务。”服务意识细节意识责任意识奉献精神感恩心态执行力一个都不能少,医务人员誓约:“对传授我医术的老师,我要像父母一样敬重。对我的儿子、老师的儿子以及我的门徒,我要悉心传授医学知识。我要竭尽全力,采取我认为有利于病人的医疗措施,不能给病人带来痛苦与危害。我不把毒药给任何人,也绝不授意別人使用它。我要清清白白地行医和生活,无论进入谁家,只是为了治病,不力所欲为,不接受贿赂,不勾引异性。对看到或听到不应外传的私生活,我绝不泄露。如果我能严格遵守上面誓言时,请求神祇让我的生命与医术得到无上光荣:如果我违背誓言,天地鬼神一起将我雷击致死。”

培训对象

医院全体员工

课程收获

医护人员需要具备的职业精神,本课程给广大医务工作者提供理念和行动上的指导,力求为医院培养一批具有职业精神的优秀员工,在医疗行业养成树新风的风潮,从而净化行业风气、提升行业影响力。

课程大纲

第一部分:职业精神:医院和个人的制胜法宝

一、职业精神决定发展前景

人民医生为人民

职业精神就是竞争力

职业精神保障执行力

让医院的制度文化“落地”

解决医院制度不能解决的问题

给医院装上职业精神引擎

 

二、职业精神决定职业价值

职业精神永远不会过时

职业精神是个人真正的职业保障

在职业精神指导下的医术才能发挥最大功用

职业精神为经济效益提供支持

“大医”精诚,培养职业精神

 

第二部分:尊崇希波克拉底誓言,追求纯粹的人生

一、为人类健康工作

医务工作者是生命的管理者

以维护人类健康为使命

给予患者终极的人文关怀

病情就是命令,职责就是使命

用感恩心报答患者的恩情

 

二、积极献身医学事业

用生命去工作

私利面前,大局为重

用爱诠释奉献

用灵魂去奉献

扎根一线,平凡同样精彩

 

三、坚守在利益的天平上

人品决定你的一切

以德立命,厚德兴医

救死扶伤,仁爱为念

“大医”精诚,信守承诺

把握需求与欲望的平衡

淡泊名利:名利乃身外之物

 

第三部分:行修身之道,承载生命之重托

一、爱岗敬业,忠于职守

敬业,最完美的工作态度

全心全意地热爱工作

让敬业成为习惯

以最佳精神状态面对工作

忠诚医院,远离“跳蚤”综合征

树立品牌,做医院的“形象代言人”

 

二、对病人负责就是对自己负责

责任是永恒的价值导向

责任所在,义不容辞

生命攸关,责任无小事

负责工作,化抱怨为行动

工作中没有“不关我事”

工作面前,不找借口找方法

没有做不好的工作,只有做不好工作的人

 

三、协作互助,合作缔造高成果

协作制胜:做个出色的“搭档”

为荣誉而战,带着荣誉感工作

抛弃个人主义,接受集体主义

互信共享,打造无坚不摧的团队

提升影响力,舍身育才作渡舟

弥补自己能力上的“短板”

 

四、服从命令。全力以赴完成任务

令行禁止,绝对服从

危而不乱,沉着应对

统一行动,服从安排

从自律到自觉地行动

不要触碰纪律的“热炉”

 

第四部分:患者至上,做最受欢迎的医务工作者

一、注重细节,一切为患者着想

准备充分,细节才完美

认真工作,“快、准、细、严、实”

优质服务,从语言开始

微笑就是力量

用心才能见微知著

按最高的标准要求自己

 

二、真心实意,患者满意至上

周到服务,真情暖人心

换位思考,假如我是病人

关爱生命,尊重病患

平易近人,亲和力是黏合剂

学会忍耐,收获满意

宽容豁达,感化病人

 

三、服务到位,做最受患者欢迎的人

服务到位,没有“差不多”

第一次就要把事情做对

以病人为中心,理解病人

竭尽全力,为病人服务

最后一分钟,做好60秒

自觉补位,做病人需要的事

高效执行,生命经不起等待

 

第五部分:修炼内功,诠释“上医之境”

一、阳光心态给自己一片晴空

以积极的心态面对困难

自信,无畏无惧

让压力变动力

保持知足心态

培养抗挫折的心态

 

二、内修实力,进步无止境

培养移情能力,感知病人疾苦

提高临床能力,用实力提升影响力

管理情绪,做一名理性工作者

优质沟通,促成良好医患关系

终身学习,保持个人优势

 

三、练就完美的专业技能,书写“大医”风范

有专业才不会失业

干一行,爱一行,通一行

进取心,成功的助推器

以做到最好为目标

树立个人品牌

课程回顾与总结

凌老师具有多年的职业培训生涯和理论研发能力,积累了丰富的实战经验,培训课程针对企业实际问题而设计,善于培养学员的实务解决能力,授课方式新颖独特,重视与学员的互动、交流,注重学员现场吸收,便于学员在实际工作中有效运用,使学员在视觉、听觉、感觉上形成多方位的感受,并将理论与实践、认知与实践相结合。

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