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凌洁冰
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凌洁冰培训课程

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《汽车行业深度营销与客户关系管理》

《汽车行业深度营销与客户关系管理》
课程时长: 1 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:银行业 烟草 通信电子 医疗
关注度: 472

课程背景

没有成交,谈何销售?成交是营销的终极目的,也是企业生存的命脉。在销售活动中,永远都只有两个硬道理:第一,卖出去;第二,卖上价。课程围绕“成交”这一概念,运用四维成交法,展开客户销售与客户关系管理,招招紧扣成交,招招落到实处。其目的就在于帮助销售人员切实练好基本功,拒绝失败的借口,真正做到用业绩说话,同时也有力地解决企业中普遍存在的“中场盘带过多,欠缺临门一脚”的问题。方法重于理论,易学、易复制。课程特色:实战、有效、会做——成交才是硬道理!

培训对象

企业营销与销售人员,客户经理

课程大纲

第一篇:销售接洽实务——一网打尽

一、找出系铃之人,一网打尽成交

1、做职业选手,拴住大客户

2、运用四维成交法,认清四大影响力人物

3、用心体会,找出打开成交之门的关键钥匙

二、摸清客户底牌,教练帮助成交

1、置身于陌生环境,唯一行动就是寻找指路人

2、洞悉人性规律,让教练乐意帮助你

三、防范销售雷区,谨慎才能成交

1、不知道销售雷区的危险,则可能全盘皆输

2、销售中的雷区以及出现的原因

3、认清雷区,端正态度,借力排雷

四、学会人情练达,关系决定成交

1、销售是一门人情练达的艺术

2、让客户尝到甜点,他们就会吃正餐

3、产品与竞争对手差不多,必须在关系上下功夫

 

第二篇:销售谈判实务——一剑封喉

一、切忌自言自语,对话才能成交

1、销售不是说话,而是对话

2、如何将句号变成问号

二、锁定拒绝原因,反问引导成交

1、销售不怕拒绝,怕的是不懂拒绝的原因

2、用理解加反问的方式回应客户的拒绝

3、问话提纲助你一剑封喉

三、打开沟通之窗,谈判控制成交

1、约哈里窗口,打开心房、照亮心墙

2、谈判中的控制策略

3、谈判中的注意事项

 

第三篇:终端销售实战——妙语连珠

1、如何近距离接触客户,激发客户的购车欲

2、如何向客户介绍汽车才更具说服力

3、如何用汽车的试乘、试驾来栓牢客户的心

4、如何面对客户对汽车的异议

5、如何促进汽车的成交,让客户满意买单

6、成交只是第一步,如何做好售后服务

 

第四篇:沟通无所不需——高效为王

1、工作从沟通开始

2、为什么沟而不通?

3、高效沟通的基本步骤

4、人际风格沟通技巧

5、高效沟通从改善自己开始

6、如何处理内部的沟通问题

7、构建信任团队

 

第五篇:执行就是要结果——执著到底

1、执行力来自承担责任

2、执行力来自主动自发

3、执行力来自做事到位

4、执行力来自没有借口

5、执行力来自团队团结

6、执行力来自阳光心态

课程回顾与总结

凌老师具有多年的职业培训生涯和理论研发能力,积累了丰富的实战经验,培训课程针对企业实际问题而设计,善于培养学员的实务解决能力,授课方式新颖独特,重视与学员的互动、交流,注重学员现场吸收,便于学员在实际工作中有效运用,使学员在视觉、听觉、感觉上形成多方位的感受,并将理论与实践、认知与实践相结合。

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凌洁冰简介

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