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涂远伟
汇师认证讲师
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涂远伟培训课程

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《优秀班组长的责任与素养》

《优秀班组长的责任与素养》
课程时长: 1 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:生产制造 酒店宾馆 教育 政府
关注度: 826

课程背景

领导者关注的是企业战略、企业文化、班组长的责任等,而班组长更多关注的是这个月的任务如何完成,如何让下属能听话,我应当怎么做,我要具备那些技能,我的工作职责和权力有那些等等。
因此,从上述理念综合,其实班组长比主管,甚至于比车间主任还难当。
因此,班组长是企业的一个特殊阶层,没有班组长的成功效应就没有企业的成功,重视和提升班组长的管理能力是企业战略方向之一。

培训对象

企业班组长、相近职位者。

课程收获

班组是一个企业最小的基层组织,是企业的细胞,也是企业的重要组成部分,是各类计划、任务、目标工作的具体执行者,它对于企业能否完成各类生产、经营指标起着至关重要的作用。那么,在实际工作和班组建设中,班组长究竟扮演着什么角色?班组长是个什么官?如何当好班组长?班组长的职责与素养要具备那些?就是本次培训课程要讲的并通过培训提高班组长的管理能力。

培训方式

小组讨论、案例分析、管理游戏、小视频等。

课程大纲

第一节:班组长概念

1、班组长的定义

2、班组长的地位

3、班组长的作用

4、班组长的使命

5、班组长的职责

6、班组长的类型

7、班组长的工作流程

 

第二节:班组长角色定位

1、学会自我角色定位

2、培训多重角色适应能力

3、以不同角色进行思考

4、相互协调促进团队合作

5、既是主角也是配角

思考与练习

 

第三节:班组长管什么

1、管目标制定

2、管目标分解

3、管目标量化

4、管目标修正

5、管目标达成

6、五大管理工作

案例分析

 

第四节:班组长应具备的

1、沟通能力

2、时间划分

3、协调手段

4、小会管理

5、成本控制

思考与练习

 

第五节:班组长的七项修炼

1、接下任务立马行动

2、今日事今日毕

3、时刻以结果为导向

4、第一次就把事情做对

5、不找借口只找方法

6、发挥团队力量

7、养成高效执行的好习惯

思考与练习

 

第六节:班组长的“五匠”素养

1、“铁匠”的身板

2、“木匠”的尺度

3、“瓦匠”的慧眼

4、“篾匠”的巧手

5、“缝匠”的精神

练习与思考

 

第七节:班组长的现场管理

1、第一步-制定

2、第二步-告示

3、第三步-标准

4、第四步-检查

5、第五步-追踪

6、第六步-点评

案例分析

 

第八节:班组长的工作管理

1、问题的发现与解决

2、分析问题的方法

3、解决问题的技巧

4、PDCA质量管理手段

思考与练习

 

第九节:班组长的激励技巧

1、表扬人的技巧

2、批评人的技巧

3、明智的激励会让员工更优秀

4、激励菜单由你点

5、班组长常用的激励方法

案例分析

 

第十节:班组长的带动管理

1、好员工是带出来的。

2、做员工的知心人

3、如何征服你的下属

4、目标,考核、监督机制。

5、班组长一天的活动。

6、班组长的管理三境界

国家职业资格注册人力资源高级管理师、国家职业资格注册企业培训师/讲师、ACI美国注册国际礼仪培训师、PAT国家注册高级礼仪培训师。国家注册企业内训高级培训师;曾担任上海培训师联谊会副会长,历任行政机关宣传部理论科长、秘书科长、报社副总编;并先后在企业历任人力资源总监、培训总监、副总经理、总经理等职务。

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