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王佩仪
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礼仪与职业素养培训专家

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王佩仪培训课程

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《房地产置业顾问职场礼仪修炼》

《房地产置业顾问职场礼仪修炼》
课程时长: 1 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:房地产
关注度: 497

王佩仪老师的培训课程,重实战、重情境、重体验。培训风格细致严谨而不失幽默,强调效果,关注结果,具有很强的亲和力,以乐观的心态,缜密的分析,强烈的感染力吸引着学员;她积极采用体验式培训法,情景模拟、角色扮演、案例解剖等多种教学方法以优雅的仪态真正的做到“言传身教”,通过大量的案例分析、实战演练,个人实际问题解答等方式使学员掌握系统的思考方式和具体操作方法,从而对学员的实际生活改善起到真正的促进作用。各地数次培训内容常新、个性化设计的以“实用理论,实战经验,实际效果”为核心的培训,场场受到热烈欢迎。

课程背景

在竞争日益激烈的今天,唯有服务无法复制!

培训对象

置业顾问

课程收获

服务礼仪技能提升

培训方式

课堂讲述、案例分析、头脑风暴、情景演练、短片播放、图片展示

课程大纲

  第一部分:房地产置业顾问的角色认知

  一、我是谁-置业顾问的角色定位

  二、置业顾问应该具备的职业素质

  三、客户需要的到底是什么

  四、如何让买楼者像父母一样绝对相信你


  第二部分:置业顾问形象礼仪—让自己一看上去就像房地产专家

  一、第一印象的重要性

  二、置业顾问之失败形象

  三、对待工服的态度,就是对待工作的态度

  四、女士工作淡妆

  五、男士西装衬衫领带的细节打理


  第三部分:置业顾问行为礼仪—怎样增加置业顾问的“面值”

  一:置业顾问微笑、目光、社交表情训练

  二:置业顾问站姿训练

  三:置业顾问走姿训练

  四:置业顾问坐姿训练

  五:置业顾问蹲姿训练

  六:置业顾问鞠躬礼训练

  七:置业顾问服务手势、礼让手势、引领手势、递物姿势训练

  八:置业顾问别让小动作出卖了你

  九:置业顾问综合通关训练


  第四板块:置业顾问接待礼仪—引爆顾客的购楼热情

  一、电话接待礼仪

  二、置业顾问文明用语

  三、称呼礼仪、介绍礼仪

  四、沙盘讲解礼仪

  五、就座交谈礼仪

  六、讲解楼盘过程中应注意的礼仪

  七、送别顾客

IPTA国际职业培训师
国家二级心理咨询师
员工职业化主训导师
高级形象礼仪指导师
国家注册高级礼仪导师
中国女性形象工程礼仪讲师
教育部高校毕业生就业协会礼仪导师
西工大/交大/陕西省委党校特聘讲师
西安交大文创产业研究中心研究员

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王佩仪简介

王佩仪

王佩仪

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