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刘俊敏
汇师认证讲师
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酒店管理培训经理

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刘俊敏培训课程

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《性格分析与沟通》

《性格分析与沟通》
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:酒店宾馆
关注度: 670

案例丰富,实战性强,轻松幽默,寓教于乐

课程背景

在我们日常沟通中,为什么我们常常说了很多却不被对方接受?
为什么我们挖空心思设计的台词却达不到预期的效果?
为什么我们的一句无心之言却会导致对方激烈的反应?
为什么我们明明工作很努力却总是得不到领导的欣赏和同事的认可?
隐藏在所有沟通冲突背后的深层次原因是什么?

培训对象

基层员工,中高层管理者

课程收获

1、正确地认识自我,了解自己行为的动机和自己的沟通风格
2、了解四种基本性格以及各自的沟通风格和特点
3、了解如何调整自我以接纳他人,从而实现更高效地沟通
4、如何通过与他人沟通风格的同步而实现沟通的目的

课程大纲

模块一:正确地认识自我,了解自己行为的主导风格和行为背后的根本动机

模块二:了解四种不同风格的人行为的优先性和压力来源

模块三:了解四种不同性格的沟通风格

模块四:掌握与不同性格人沟通的原则和方法

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刘俊敏简介

刘俊敏

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