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邵英华
汇师认证讲师
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课程开发辅导师、新员工辅训师、PDP企业管理师

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邵英华培训课程

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《职场情商修炼》

《职场情商修炼》
课程时长: 2 天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:培训 教育
关注度: 1127

借助美国PDP测评系统,帮您挖掘自己未开发的潜能,强化您的天赋优势,提高个人与组织的绩效。

课程背景

哈佛大学心理学博士丹尼尔•戈尔曼的研究表明:很多智商超过160分的聪明人在为那些智商只有120分的人干活。表现出色者之所以不同于表现平平者,与他们的技能或智商无关。在那个层面,大多数人的技术水平都在相同的范围内,但是情商——如何进行自我管理、如何处理你与周围人的关系——却起到了关键作用。在公司所处的位置越高,情商就越重要。你知道自己的情商风险在哪里吗?如何修炼并提高情商吗?通过学习,相信您会找到答案。

培训对象

1、因同事和领导不理解自己而苦恼的人士
2、工作满意度低,效率不高待提升的职场人士
3、职业发展遇到瓶颈,无法突破的人士

课程收获

一门帮您发现自我优势,激发潜能的课程
一门助您看懂他人行为,改善关系的课程
一门教您规避性格盲区,步入佳境的课程

培训方式

案例研讨、个案分析、情景模拟、角色扮演

课程大纲

引言——情商管理的重要性

何谓情商

情商与智商的关系

情商对成功的影响

1、盘点情商要素

1.1工作中的情商要素

1.1.1自知能力

1.1.2自制能力

1.1.3自我激励能力

1.1.4对他人感受的领悟能力

1.1.5社交能力

1.2小结:要素呈现维度

 

2、职场情商修炼——自我管理篇

2.1性格特质密码

2.1.1特质无好坏

2.1.2特质均适合:人岗匹配

2.2五种性格特质

2.2.1支配特质典型行为

2.2.2表现特质典型行为

2.2.3耐心特质典型行为

2.2.4精确特质典型行为

2.2.5整合特质典型行为

2.3情绪来源与觉察

2.3.1情绪来源

2.3.2情绪觉察

 

3、职场情商修炼——影响他人篇

3.1团队合作原则

3.1.1知己知彼

3.1.2扬长避短,优势互补

3.2五种特质的沟通方式

3.2.1高支配喜欢的沟通风格及行为

3.2.2高表达喜欢的沟通风格及行为

3.2.3高耐心喜欢的沟通风格及行为

3.2.4高精确喜欢的沟通风格及行为

3.2.5高整合喜欢的沟通风格及行为

3.3发挥优势,影响他人

3.3.1支配特质——开拓进取,认识你的魄力

3.3.2表达特质——激励他人,认识你的说服力

3.3.3耐心特质——平易近人,认识你的亲和力

3.3.4精确特质——精益求精,认识你的责任心

3.3.5整合特质——举止适中,认识你的协调力

3.4EQ情绪处理方法

3.4.1Step1:觉察

3.4.2Step2:接受

3.4.3Step3:分享

3.4.4Step4:肯定

3.4.5Step5:策划/引导

8年多的培训管理经验,先后在多个岗位任职:教务部培训助理岗位(负责整个培训班的运作)、培训管理助理岗位(需求调研、分析、项目选型会、商务洽谈等)、管理培训部高级学习发展助理岗位(多项目运作)、培训管理部部门经理(团队管理、培训质量管理、资源统筹管理等)和学习研发部经理(课程开发与设计、讲师管理与培养)。
该老师非常熟悉培训项目整体运作过程,曾全程参与多个培训项目的设计、开发及管理工作,积累了丰富的培训全流程运作经验。关于课程研发和讲师培养也有着丰富的经验。

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邵英华简介

邵英华

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