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黄辉雄
汇师认证讲师
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全国百企联盟千校创业营首席训导师

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黄辉雄培训课程

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《“基”情加油站——班组TWI工作督导与改善》

《“基”情加油站——班组TWI工作督导与改善》
课程时长: 2 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:生产制造 服装业 通信电子 物流快递 教育
关注度: 923

启智训练:以身边事,用平常心,捡小细节,露真性情,从细微之处启发思考
案例研讨:基实务中,就真实例,揭关键点,选核心处,于问题之源推动提升

课程背景

制造业受互联网和成本上升冲击呈现经营困境,能否迎来工业2025的希望值得期待。
班组是基层核心单元,是战略落地和文化培育的土壤,优秀班组长培育刻不容缓。
良好心态和人际技巧开展工作的基础,工作教导与改善是全面提升企业竞争力的保障。
结合企业特性与创新思维,重点训练班组管理操作技能,实现优秀到卓越的完美蜕变。

培训对象

制造型企业中基层管理者、班股组长、商超销售管理者和店长

课程收获

厘清管理角色与意愿,以职业化的精神和素养来履行岗位职责,做到贡献价值最大化。
直面用工难的背景,训练管理者通过提高员工沟通技巧和方法来解决企业内部冲突。
突破基层管理瓶颈,通过工作教导流程方法和师徒制实现组织经验技能的传承和发扬。
通过案例互动和讲解教导管理及改善工具,通过改善常规的管理绩效提升组织竞争力。

课程大纲

导言 新时代管理思维的改变与挑战

小测试:哪个是您最认同的管理者?

小工具:基层管理者的技能学习地图

第一篇:基层管理角色认知与阳光心态打造

案例:孙线长的烦心事.

第一节:优秀管理者的角色认知

1、什么是管理?

2、管理的基本框架和内涵

3、基层管理者的角色认知与功能

4、基层管理者影响力形成

5、基层管理者角色变化与错位

6、如何当好新生代员工的引路人?

视频分享:某公司主管如何评价基层班组长?

 

第二节:成就阳光心态的法则

1、世界唯一不变的真理——改变自己

案例:某基层员工的励志成才路

2、生命是一次长途旅行——享受风景

故事:渔夫的感悟

3、快乐是一种个人选择——把握当下

典故:赛翁失马,焉知祸福

4、升华让一生的爱延续——感恩惜福

5、转念之间而现天地宽——积极思考

6、决定气度格局的尝试——超越自我

 

第三节:阳光心态的主要内涵

1、目标始于愿景

小测试:您的目标经得起测试吗?

2、过平衡式的生活

3、心灵的宁静

古训:人到无求品自高,事能知足心常乐

4、超越愿景,领悟幸福生产力

 

第二篇:基层管理的工作关系

第一节:请注意你的员工——关键岗位及人员管理

1、认识关键岗位和人员

2、关键岗位及人员的特点

工具:性格分析

3、基层管理者需要掌握的员工动态

案例:某企业的离职分析报告

4、关键岗位人才的留任

案例:某企业关键岗位留人措施

 

第二节:让你的员工激情澎湃——有效激励的技巧

1、相关激励理论认知

2、了解新生代员工的需求

案例:海底捞如何激励员工

3、有效激励的原则

讨论:公平理论如何在薪酬上体现?

4、现学现用的激励方式

头脑风暴:最大程度体现人文关怀的措施

 

第三节:矛盾源于沟通及误会——高效沟通实务

1、基层主管与其它部门沟通中的多重角色

2、沟通的关键是心态

案例:医生的天书病例

3、有效沟通的保障

案例:是长尾夹还是鱼尾夹?

4、有效沟通三步曲

视频:如此倾听?

5、管理者常犯的沟通错误

6、基于同理心的沟通技巧

案例:如何与劳动强度大的新生代员工沟通?

 

第四节:360度经营——打造三位一体的工作关系

1、圆融职场人际关系的要点

2、上司相处之道与注意要点

3、同事与下属相处之道与注意要点

研讨:如何营造良好的职场关系

 

第三篇:基层管理的工作教导

第一节:工作教导十问

1、何谓工作教导?

2、为何要工作教导?

3、谁来实施工作教导

4、工作教导啥?

5、工作教导有啥特点?

6、部分主管为何不愿教导?

7、工作教导应遵循哪些原则?

8、如何掌握教导流程?

9、教导员工要注意什么?

10、企业的教导系统有哪些?

 

第二节:工作教导实务技巧

1、教导前充分准备

①制作训练预定表练习

②制作工作分解表

研讨:某企业生产工序分解

③准备需要的东西盘点

④整理工作场所

现场PK:看图找问题1

2、合理的教导步骤

第一阶段—— 学习准备

第二阶段——传授工作

第三阶段——试作

第四阶段——考验成效

视频:2秒钟叠衣服的启示

3、有效的教导方法

A、训练海軍法:数数练习

B、麦当劳训练人员技法

C、活用工作绩效

D、实物点检法

E、特殊状态下的教导方法

 

第四篇:基层管理的工作改善

第一节:基层主管的问题意识

案例:李永的幸福生活

1、什么是问题?

2、怎样才能发现问题?

3、如何界定问题及分类

案例:客户审核整改问题

4、解决问题的七大步骤

现场PK:看图找问题2

5、解决问题的方法

案例:丰田问题解决法

 

第二节:解决问题的方法演练

1、为什么要做管理改善

2、改善程序——PDCA循环

3、5个为什么?

4、鱼骨图

5、5W1H

6、走动式管理

7、业务流程图

8、行动学习

曾任美商汇科电子培训师8年,著名民企银鹭食品培训经理4年
12年外企与民企500强培训经理、7年企业内训与项目辅导历练
3年职业讲师培训积累与沉淀、200场超过900小时授课经验

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黄辉雄简介

黄辉雄

黄辉雄

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